导致的原因和解决办法这里都有（vivo手机媒体音量失灵）

vivo手机的媒体量故障主要是由于系统不稳定或者没有媒体软件授*造成的，可以通过以下方法解决：

1.打开软件授*程序对媒体播放软件进行授*。

2.重启手机。

3.如果上述方法不能解决，系统不稳定，工厂设备恢复。进入手机设置-更多设置-恢复出厂设置的所有设置。建议在操作前备份重要数据。

4.如果还是不行，只能等相关销售后再进行检查维修。