vivo无法升级系统什么原因（vivo手机升级不了）

1.vivo手机不能升级的原因是手机是root。可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看nv参数，其中is_root=0表示没有root，is_root=1表示已经是root。

2.手机是root，导致系统程序修改，不可能在线升级成功。建议在固件恢复系统，也就是取消root。

3.vivo手机系统升级方法：(1)通过手机设置直接在线升级。设置-系统升级-立即检查更新，并根据提示和安装升级包。您只能从较低版本升级到较高版本。由于安装包一般比较大，建议在wifi环境下升级，避免浪费流量。(2)通过vivo助手升级。只需将手机连接到vivo助手即可。有新版本的时候，升级按钮右上角会有新的角标。单击升级，并按照提示完成升级操作。

4.如果自己无法操作或者升级失败，可以送售后服务中心升级。

5.售后服务中心查询方式：(1)在【设置】-【更多设置】-【售后服务】菜单中查询；(2)可以进入vivo首页-服务-网点查询-进行查询；(3)可以通过微信跟随我们的“vivo智能手机”微信账号，微信账号右下角的服务——选择售后服务网点——进行查询。