这里有详细的解决办法（为什么vivo手机系统升级就升不了级）

vivo手机固件升级失败。长时间按电源键可以重启手机，看是否可以正常开机。

如果系统升级失败，长时间按下电源按钮重新启动时无法正常进入手机系统，可以使用固件升级来恢复系统。以下是vivo手机固件升级的步骤：

1.电脑进入，service，相应型号的全套。

2.完成后，拉到手机u盘/sd卡的根目录，不要放在文件夹

3.当手机关机时，同时按下音量增大键和电源按钮，手机将进入恢复模式(分别按下音量增大和减小选择键，屏幕锁定键为执行键)，并从in _ sd卡中选择应用系统更新应用程序。

然后选择的全包手机，自动开始重装系统。

4.重新安装后，选择英语选项立即重新启动系统以重新启动手机。固件升级会抹掉手机上的所有数据，但sd卡和u盘数据不会抹掉。

5.手机关机时，同时按住音量增大按钮和电源按钮3至4秒钟，然后松开按钮进入恢复模式。

6.选择系统修复模式，选择可用稳定的wifi连接，手机将开始检测比较新的固件包。检测到固件包后，选择并安装。

7.一般手机的固件包比较大，一般在1gb以上。建议将手机连接到充电器上，用稳定快速的wifi连接，再进行上述操作。