vivo手机连接wifi正常不能上网怎样办

1.建议用笔记本电脑或其他手机连接路由器上网，或者换个路由设备试试是否能正常上网。

2.如果您可以使用其他设备和其他路由器，但此路由器无法连接，您可以输入电话设置-更多设置-恢复出厂设置-恢复所有设置并重新连接。

3.如果使用的路由没有提前设置密码，可以正常连接。后期加密后，手机仍然显示连接状态，但此时无法上网。在重新连接之前，您需要单击并忘记网络。此时会提示您输入wifi密码后再连接。

4.进入i管理器-流量监控-网络管理，查看软件是否被禁止连接到wifi网络。

5.你可以把你的手机拿到当地的客服中心进行检测，专业人员会帮你妥善处理。进入vivo的app-service-my-service网点，找到比较近的客服网点地址和电话。