排除方法（苹果手机接电话听不到对方声音）

1.检查苹果手机音量是否过低，使用手机左侧的音量按钮增大音量；

2.打开设置，选择通用，辅助功能，关闭手机消声；

3.拨打其他电话或使用微信手机检查手机是否损坏。如果有问题可以带到苹果进行售后维护；

4.如果手机没有问题，可能是设置或软件有问题。建议尝试恢复出厂设置。单击设置，选择备份和重置，然后单击恢复出厂设置；

5.换机检查是否是手机问题。如果是手机问题，通过以上方法排除故障没有改善。建议联系苹果进行售后验证。