建议可以参考以下方法解决（vivo手机老是自己乱点怎样办）

1.屏幕不干净导致的屏幕不灵敏：屏幕上的污垢或水渍会在屏幕上形成一个回路，影响触摸屏效果。可以用干净无尘布擦拭手机上的污垢和水渍。

2.手机有膜：膜太厚，气泡可能导致触摸屏不灵敏。取下胶片，用于观察，更换新的。

3.充电时屏幕不灵敏：充电过程中使用手机时，可能会出现电压不稳定、手机上有静电等情况。导致操作不灵敏。用原装充电器给手机充电；或者尝试用接地插座充电。另外，充电的时候尽量不要用手机。

4.如果以上方法仍然不能解决手机屏幕故障的问题，建议将手机带到当地vivo售后服务中心进行检测处理。vivo售后服务中心地址可选择省市vivo-服务网络查询查询。