这两种途径都可以尝试的（vivo手机进入桌面需要密码不知道怎样办）

忘记vivo账号，忘记密码。如果vivo账户有保密安全或电子邮件地址，并且绑定到vivo账户的手机号码仍在使用中，可以尝试以下方法：

1.可以进入vivo-右上角的登录图标-忘记密码-输入vivo账号-通过手机号、邮箱地址或保密检索账号密码。

2.如果忘记了保密安全和邮箱地址，可以去vivo咨询人工客服进行账号投诉，或者把手机拿到当地vivo客服中心进行处理。服务中心的地址和联系方式可以在vivo-服务中心找到，查看全部-选择你所在的省市-查询当地客服中心。