微信营销技巧和话术

1、首先要了解客户的心理，才能了解自己，了解自己。只有了解客户的心理，才能有针对性的采取有效的对策，让问题迎刃而解，比较终达到销售目标。

一般来说，顾客心理主要包括以下几种：逐利心理、虚荣心理、攀比心理。了解客户心理后，要善于在销售过程中把握客户心理，采用不同的技巧和用词来回答客户问题。

2.客户找你咨询商品价格：这个商品怎么卖？

对策：报价后，告诉客户该产品有哪些折扣。比如超过299元，建议客户买299元可以减100元，很划算。而且，这个活动五年才一次。这只是五年庆典，活动非常轰轰烈烈。是比较后一天。如果你介绍朋友买，可以送你小礼物。

3.顾客说：我再考虑考虑。

对策：询问法。亲爱的，你不明白我刚刚在哪里介绍的吗？我可以给你一一解答；利用顾客的虚荣心。亲爱的，你看看朋友圈的状态，就知道你平时很注重xx(比如仪表，生活品味等。)，你也不会舍不得买这样的产品或服务；利用客户的攀比心理。亲爱的，几天前xxx从我这里买了这个产品。看到她真的愿意为自己的美貌花钱，她和你同岁。用了我们的产品后，她的气质提高了很多。

4.顾客说：我在别的地方看到的这个产品比你的便宜多了。

对策：我们一定会给你一分钱一分货的比较优价格。我们的产品能为您保证质量。其他的可能是质量不好的产品。买回来，得不偿失。(可以给他列出产品的制造价和购买价)

5.顾客说：不，我不想买。

对策：坚持就是胜利，你坚持的态度也能打动你的客户。也许客户会改变主意。