天猫中收到货物后如何进行换货

1.收到货物后，一定要记得检查是否完好，试穿衣服前不要剪标签。切了不要扔吊牌，以免影响退换货。

2.找订单退货换货，先联系卖家，把问题说清楚，拍照留痕迹。卖家同意退货后，会开始申请退货。需要明确运费由哪一方承担。

3.订单中的return，会出现三种服务类型，可以根据实际情况选择。这里以退货退款为例。“我要退货退款”。

4.退款原因一般商家都会有要求，尽量不要写质量问题。无故选择7天退货或者不想要。

5.选择退货方式，包括上门提货，自己寄回。建议在家接机。

6.上传凭证。如果货物损坏，可以拍照并留下痕迹，避免以后发生纠纷。

7.商家同意退货后，会发送退货地址，选择在家提货，核对提货地址和提货时间，等待快递员取单。

8.快递员提货时要告知提货码。当快递员到达时，必须告诉他这个取件代码。需要支付运费，商品质量问题的运费由商家承担，运费网上支付，买家预付，卖家收到货后会给你供货。有运费保险的货物免交第一次运费。

9.商品寄回后，等待卖家收货，退款成功。如果买家信誉好，享受快速退款优惠，天猫会提前付款。