关注:21 发布时间:2022-02-08 15:53:04
1.根据邮寄时约定的赔偿条款进行索赔。
2.与快递公司就赔偿条款发生争议的,快递市场管理办法(2013版)第20条规定,在快递服务过程中,快递邮件(邮件)发生延误、丢失、损坏以及内部部件不一致的,快递企业应当按照与用户的约定进行赔偿。企业与用户对赔偿事项没有约定的,按照购买投保快件的保额进行赔偿。对于未投保的快件,按照中华人民共和国邮政法、中华人民共和国合同法等相关法律法规进行赔偿。法律依据:快递市场管理办法(2013)第二十条在快递服务过程中,快递邮件(邮件)发生延误、丢失、损坏以及内部部件不一致的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定进行赔偿。企业与用户对赔偿事项没有约定的,按照购买投保快件的保额进行赔偿。对于未以保价购买的快件(邮件),按照中华人民共和国邮政法、中华人民共和国合同法等相关法律法规进行赔偿。
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