申请退货退款流程

1.进入“购买宝贝”，找到交易，页面上的“申请退款”；

2.选择“已收货”，选择“退货”或不退货，然后根据您的实际情况选择退货原因。

3.提交退款申请。申请成功后，系统会给出相应的提示。稍后可以进入“已购买宝贝”页面，选择“退款”查看退款详情和卖家回复；

4.卖方有5天时间同意和拒绝买方的退款申请。如果卖方同意退货协议，页面上会出现卖方的退货地址，买方可以根据这个地址退货。退货后请到退款页面“填写退货信息”。注：买方需要在7天内退货。逾期不退货的，退款关闭，交易超时继续。选择您退回的快递公司，并填写运单号。如果下拉菜单中没有您退货的快递公司，请另选一家填写；提醒：退货信息一旦提交，就不能修改。如果您以前购买过退货运输保险，请仔细填写。

5.确认信息正确后，“提交退货信息”按钮，退货信息提交成功。卖家有10天时间稍后确认。逾期卖家不办理，系统自动退款给买家。