支付宝提示该账户存在风险的解决方法

1.如果用户风险不严重，用户可以根据页面提示自助解除风险，如实名注册系统认证、重置支付密码、重置登录密码等。

2.如果用户风险情况严重或者风险原因不明，可以拨打支付宝客服热线95188，进入人工服务取消。