关注:46 发布时间:2022-01-30 13:30:01
1.打开淘宝主页,在右上角找到“我的淘宝”,左边的“买来的宝贝”。
2.选择要投诉的订单,“投诉商户”,针对卖家的问题选择“发货问题”。
3.提交相关证据后,等待淘宝处理反馈。
4.投诉是需要上传证据证明商家没有按照约定发货的照片记录,以及与客服的沟通记录。证据越详细,投诉成功的概率越大。如果投诉成功,商家需要向消费者支付一定的赔偿。
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