原因可能出在这里（win7没有光驱怎样办）

1.计算机左下角的“开始”菜单，在运行栏中输入“regedit ”,然后按enter键打开注册表；

2.依次在注册表中找到hkey _ local _ machine-system-current control set-control-class-{ 4d 36 e 965-e325-11ce-bfc 1-08002 be 10318 }。

3.选择注册表值{ 4d 36 e 965-e325-11 ce-bfc 1-08002 be 10318 }后，在右窗口找到上、下过滤器，右键删除；

4.删除后关闭注册表，然后注销或重新启动计算机。