发布时间:2020-06-19 10:27:47 关注:1177
第一种办法:是先让客户体验到产品,客户真切的感受到产品的价值了,就会爽快购买。
我之前做产品的时候,很多意向客户说产品有一点贵,能不能先体验下产品呢?然后岛花就跟老板商量,我们做一个体验装的活动。结果拿出了很多产品作为体验装,免费送给客户体验,结果客户用完都说很好用,在产品上市的时候第一时间来找我们预订。
我自己在做营销课程的时候,也会出体验课程,体验课程价格很便宜,有需要的客户可以先听体验课再决定要不要付费购买更的课,结果很多人听完体验课之后,直接报名了付费课程,过程很爽快。
这就是通过让客户先体验产品的做法,让客户提前感知产品的价值,增加客户对产品的信任。当然需要注意的是,产品的价值一定要好,虽然是体验装,但是质量要很棒,不然客户体验了发现不好,就不想再买正式的产品了。
第二种办法是:通过别人的反馈,向客户正面产品的价值。
也就是我们常说的,我们要去搜集客户反馈,也就是客户用了你的产品,感受怎么样,满不满意等等的,你要去问客户。如果客户说你的产品很好,那么这些截图需要保存,下次有目标客户咨询相关的问题,你就可以直接把之前的客户反馈发给他看,比如:产品质量好不好、产品使用完有没有副作用、产品用完会不会反弹等等的。客户的反馈,比你自己在那解释更有说服力。
多收集一些反馈,各种各样的反馈都要有,而不仅仅局限于产品品质。只要是你的客户可能会问到的相关问题,平时都可以留心收集整理。
就像岛花,岛花手机有一个专门的相册,叫做客户反馈,然后所有的客户反馈图,我都会放在里面,有目标客户咨询,我就会立刻调用反馈图,直接发给目标客户,效率很高。
这种方法也能增加目标客户的信任,但是效果没有第一种好,第一种是能让目标客户直接感知到产品的价值的。但是如果说,你的品牌没有试用装,那也就只能使用第二种方法了。
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