微商如何维护好老客户，实现二次营销？

　　老客户简单说是指对产品或者服务有了信任的或者连续购买的。那么作为微商如何维护好老客户关系？

　　维护老客户主要分为这个点：1.记录客户信息 2.关心客户 3.日常联系 4.促进消费

　　第一招：记录有效客户的信息

　　1.记录方法很简单，比如微信备注及标签。

　　2.记录有效信息，基础信息：姓名、性别、民族、大概年龄、邮箱、住址、电话号码、选择的类型、消费金额、产品款号等相关资料

　　3.个性档案：工作状况、家庭状况、性格、个人消费习惯、个人着装喜好、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观。

　　第二招:关心客户

　　这个很简单的，比如节假日做祝福

　　1.节假日一句简单的祝福

　　2.生日祝福，客户生日时比较好是打电话祝福。

　　3.换季提醒，比如天气变冷，提醒都多衣服，注意饮食。

　　第三招：日常互动

　　简单来说就是常常与客户互动，开开玩笑，娱乐

　　1.日常聊天

　　2.朋友圈注意和客户交流，点赞、评论

　　第四招：促进消费

　　当一切处理好后，就可以做一些比如优惠活动，产品推荐。老客户特价来促使客户进行二次消费。