发布时间:2020-04-17 12:02:06 关注:630
这些营销技巧是我和团队平时总结的一些经验,希望能给大家带来一些收获。
大家应该都有这样的困惑,朋友圈广告发了,群里也发了,可就是没有订单。对于微商小白来说,这种现象很普遍。顾客有一个接受的过程,她们需要观察,需要对你建立信任。
除此之外,咱们营销中还有一些技巧。我们做社群营销的比较终目的就是成交。在影响过程中有四个技巧:
一、用专业赢得顾客信任
顾客会在我们朋友圈问价或私聊我们问价,其实问价的顾客已经是非常精准的顾客了。他来咨询你肯定就是被你的产品或者文案打动了。
这个时候我们应该怎么回答?直接报价?或者报价后对方就没有回信了?
问题出在哪里?
每个顾客比较终会跟你产生交易都是基于对你的信任对产品的喜欢。他相信你的产品有用,能够解决他的一些问题。
那么怎样赢得顾客信任?来讲述一个案例:
有一个顾客比较胖,不好买裤子,她看我朋友圈有在卖魔术裤,问160能不能穿上。我这样回答:说实话160我不太知道,自己140能穿进去,再我的一样实拍图发给他。
之后跟她聊聊自己变胖的历程,跟她分享的心得。引起共鸣,账户鼓励用正确的方式。然后再讲述一下自己买裤子的尴尬。
真正好穿的裤子没几条。但这条魔术裤弹性十足,不紧绷,让她感受到这条裤子真的好。
讲明特征,说清楚针对顾客的优点,然后讲带来的好处,多方证明这个优点值得拥有。
用同样的话术和图片,在三八节前后我找29个和我一样胖胖的人卖魔术裤,一共卖了14条!还发展了4个代理。
对于产品的专业知识要多积累,多了解。
顾客对于咱们的专业性的了解需要通过沟通才能知晓。所以要制造跟顾客沟通的机会。通过专业知识让顾客看到我们的专业,从而相信我们推荐的产品。
当别人问价格的时候我们无须马上回答他,相反我们要尽可能多得去了解顾客需求。比如,产品的受众人群,顾客需求,
之前用过什么产品,有什么苦恼。弄清楚顾客的痛点,需求点,才能更好地成交。
尤其对于贵的产品,一定要讲清楚价值点在哪里,好在哪里,贵在哪里。
二、良好的沟通能力
当顾客咨询上门了,问在吗?这个时候不要秒回。应该先去观察她的朋友圈,看她有什么喜好,大概消费能力。这样的好处就是连带销售,
本来她只想买魔术裤,但是如果她比较爽快,愿意花钱,你还可以连带推荐速干衣,运动鞋,袜子等等。
如果顾客问这个那个多少钱,你还可以反问亲爱哒是自用还是送人?这是一个封闭问题,客户只能回答你给他提供的选项。
我们会遇到形形色色的顾客,,不管遇到什么问题,我们都把比较好的服务个态度给顾客,我觉得这点非常重要。
三、先需求,后价值,后价格
先了解顾客的真实需求,其次针对性的给顾客做推荐,详细告诉他产品的价值,比较后谈价格。把顾客的注意力从产品的价格引导
到产品的价值上。让顾客充分认识到自己将要花钱买的这个东西多么好。
四、带给顾客幸福感
如果告诉你这个月你的奖金将会是10万,你是不是会想象拿到这个奖金后的各种计划和安排?会沉醉在这种美好里,这就是幸福感。
你的文案里就要给顾客展示使用以后的好处,顾客想买的时候靠的是一种感觉,一种建立在想象心理上的感觉判断。
这个年代都不愁吃穿,要说谁没有衣服穿了或者穿烂了再去买衣服是不现实的。很多时候的购物源于内心对于美好的追求。
皮肤不好的就羡慕皮肤好的,胖子就羡慕瘦子,矮的羡慕高的,没赚到钱的就羡慕赚到钱的呗,对不对?
这就是痛点!
在这里也和大家分享一下我个人这几年做微商比较需要具备的三个品质:换位思考,举一反三,总结与自省。
微商并不容易做,但如果能够坚持做,用心做,真的要比上班挣钱得多。
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