微商轻松打动客户的10个方法!

　　我们在和意向顾客沟通过后，都会让流失客户，成交率不高，那么你有没有想过是什么问题让你失去这个顾客！

　　就来听沫沫如何来提高你的不足之处吧！

　　1、看到顾客的优点；

　　和顾客沟通，首先你得看看顾客的朋友圈，知道平时的一些基本信息！

　　2、了解顾客的需求；

　　明确的知道你的顾客需要什么！疑惑什么？在你沟通过程中要为对方思考，准确的抓住顾客心里的顾虑和要求！

　　3、真心诚意地关心顾客；

　　能在茫茫网海相识就是缘份，不要把每一个顾客当做陌生人来对待，真心诚意的把顾客当做你的朋友去聊天！

　　 4、正能量比较具吸引力；

　　不要满腹抱怨，没有谁喜欢一个怨妇！充满正能量的人都是好运的，朋友圈也是一样，尽管生活有多么不如意，但是我们也要乐观面对！加油！

　　5、记住顾客的名字；

　　这一点很重要，当你的顾客找你购买过一次产品以后，她就是你比较重要的见证者，记住她的名字，优点，实在顾客太多记不住，可以备注一下，这样以后当顾客再次找你购买时，你能第一时间知道顾客的信息，也能聊得更愉快！

　　6、倾听才能掌握主动；

　　有耐心的倾听顾客的每一件事，有的顾客表达能力不是很强，所以倾听能让我们走得更近，倾听也能让我们更了解顾客！所以做个比较好的倾听者！

　　7、抓住顾客比较感兴趣的事；

　　我们在聊天过程中，当说到自己感兴趣的话题时，是不是话题就打开了，这样成立率不就提高啦！

　　8、友善方能赢得人心；

　　不论是网络还是现实生活，不仅要有乐观积极的心态，善良也是你的人生一大助力！不欺骗不卖假货，不拿没效果的产品忽悠顾客，比较后你会收获一大批的回头客！

　　9、说服顾客的比较佳方法；

　　真诚热情的服务态度和处处为顾客考虑的角度，准确快速的解决顾客问题！解除顾客的所有顾虑，你就是赢家！

　　10、克服沟通中的心理障碍

　　勇敢踏出第一步，沟通过程中能用语音交流的就不要打字，没有谁有太多的时间等你打字，语音沟通不仅能让对方有真实感，还能拉近双方的距离！

　　除非对方不方便听语音，才会打字交流，不然，建议大家一定要用八二比列的沟通方法来增加信任度，这样的成交率也会提高很多！