微商人，你懂什么才是「转化」吗?

　　「转化就是目标客户通过引导下单消费成为客户的过程」

　　这是我们比较熟悉的理解。

　　我们都知道微笑曲线，电商同样也是分层的，比较底层的卖产品，进入价格战的红海难以盈利；中层做经销，经手无数却是个位数的利润；顶层的做品牌和营销，轻资产重设计可以赚取全产业链一半以上的利润。

　　随着移动互联网的发展，社交逐渐超越时间和地域，通过论坛、微博、微信、公众平台、短视频平台和直播平台打造个人的品牌变得更加容易。

　　但是，我们打造的「个人品牌」与传统电商顶层的「产品品牌」并不相同，个人的品牌比产品更强调「人设」更重视服务。举个简单的例子，如果小明推荐了A品牌的产品，产品好用，人们一般会说「A家的东西还不错，挺好用」；如果产品不好用，人们会说「小明推荐的东西太不好用了，是收了A家钱了吧」。

　　并不是说「个人品牌」的推荐做好了是为产品做嫁衣裳，做不好就是“背锅侠”，而是个人品牌的建立和感知远比产品品牌的建立要困难。只有多次成功的推荐，才能逐渐得到「小明这个人很靠谱啊，推荐的东西都不错」这样的评价。可见，所谓的「个人品牌」销售的不仅是产品和服务，更是个人的「人设」。

　　因此，对于从事社交电商的「个人品牌」的建立者来说，关注的「转化」若只是同传统电商一样局限于从「浏览」到「下单付款」是远远不够的。社交电商比较伟大之处在于人群的放大效应是指数型的2、4、8、16，而非是1、2、3、4、5这种线性增长，如果不能将一位「下单付款」的客户「转化」为主动帮你推广的“自来水”（指自愿帮助推广的人），那么个人品牌的「转化」就不是完整的转化。

　　对于社交电商的从业者，必须树立正确的「转化」观念，以虚假的“承诺”、道德绑架等方式获得的销量，虽然获得了短期的收益，但对于持续经营毫无意义。微商本身即使“中间商”，甚至根本不具备价格优势，如不能以真诚贴心的服务获取客户，客户自然会用脚投票，选择“卖的舒心”的平台和渠道。

　　社交电商真正的「转化」，不仅仅是下单付款，更是结交了一个真诚的人。