2020年直播带货新攻略

　　

　　2019年，“李佳琦”、“薇娅”应该是无人不知、无人不晓的名字了，而这两个名字通常是伴随着各种巨大的数字出现，比如：几分钟内卖了XX单，一场直播下来总共卖了XX亿。

　　其实不止是他们，随着各大电商平台的助推，各大平台上涌现了一大批带货网红，直播成为了电商、社交、视频等各类线上平台的吸睛利器。

　　直播电商，也成为未来电商发展的趋势与风口。在2019年的抖音首届创作者大会上，抖音总裁张楠曾预测，到2020年，国内短视频行业的总日活用户数，将达到10亿。

　　那么普通人究竟如何进行直播卖货呢？

　　我们为大家总结了2020比较新直播卖货技巧，一起来看看吧。

　　一、直播前准备

　　1.直播选品

　　根据市场需求选品。

　　选择符合现在市场的产品，如天热了卖T恤，冬天买保温杯。

　　粉丝数量相对少的主播，可根据自己的调性和人设进行选品。一个吃播博主售卖食品，商品受到的关注度比较高。

　　根据粉丝需求选品。

　　1. 提前预热建立粉丝直播群（开通群聊功能），可在粉丝群中通过询问，投票等形式了解粉丝想要什么样的产品。

　　2. 如果粉丝群中热度不高，可做一些小活动，保障粉丝的关注度。通过互动也能丰富直播时的内容。

　　

　　2.直播人员与场地筹备

　　（1）主播

　　干净自然的妆容；和背景、服装造型风格一致；

　　情绪饱满，精神状态良好；

　　口齿清晰，表达流畅；

　　卖货主播建议搭配一名助手，即使回复评论，帮助展示商品，避免主播突发情况离场。

　　（2）场地设备

　　选择干净明亮的背景环境，根据灯光简单布置；

　　光线明亮，避免过度曝光和逆光，按条件增加补光灯；

　　保障信号稳定，直播不卡顿；

　　手机（高清前置摄像头）和稳定的手机支架；

　　增强直播声音的耳麦（按主播选择性配置）。

　　（3）其他

　　音乐，提前准备背景音乐；

　　如节奏感较强/近期热门音乐串烧/符合直播调性的旋律等；

　　道具，提前准备展示商品需要的道具，例如电池、小黑板等。

　　3.直播主题与形式

　　（1）直播主题

　　主题从店铺的需求出发，通过粉丝和买家中了解。设置粉丝群，收集粉丝的需求。多关注每次直播后的评论。

　　对粉丝群体有大致了解后，根据他们的年龄、地域、观看直播时间来确定直播时间，直播内容。

　　（2）直播内容与形式

　　内容上可以突出自己的特长或内容亮点，给老铁关注的理由，例如:

　　聊天型：适合初期直播，培养粉丝粘性

　　才艺型：擅长舞蹈、厨艺等技能的主播

　　卖货型：以带货、电商转化内容为主

　　综合型：聊天/才艺/卖货等内容丰富结合

　　4.直播脚本策划

　　（1）脚本要素

　　直播时间与时长：稳定直播频率，提前告知粉丝直播时间。

　　直播内容模块：根据直播主题，以10分钟/30分钟/1小时分配时间段，确定相应直播内容模块。

　　预算和玩法：单场直播成本的预算,根据自身条件与预算计划好本次直播的玩法。

　　示例：

　　撰写脚本可以有效梳理直播流程，避免意外情况，为主播做出明确指导。

　　

　　二、直播中技巧

　　1.提高直播间人气

　　

　　2.直播互动

　　

　　

　　3.直播内容玩法

　　

　　三、直播后技巧

　　1.直播后提高转化

　　直播后发相关作品：正式直播结束后可以在账号内发详细的产品使用方法，提升用户体验，增加用户粘性。

　　收集反馈：在粉丝群里互动，可以询问粉丝对价格的反馈，以及收到货后对产品质量的反馈。

　　售后服务：直播结束后及时跟进订单处理，确保用户的消费体验，特别是发货环节，一定要及时跟进。

　　2.注意事项

　　对于新开直播的主播，流量相对不是很多，关注的核心数据在于转粉率，点赞评论等数据，在后期可以增加直播时长、频率，积累粉丝数量。

　　四、直播复盘

　　1.直播数据分析

　　针对本次直播数据进行记录分析，为下次直播做更好的优化。

　　直播数据：

　　（1）时间及时长

　　（2）点赞数

　　（3）观看人数

　　（4）评论数

　　（5）转发数

　　（6）直播涨粉数

　　电商数据——

　　（1）订单管理：查看全部状态订单

　　（2）账单管理：查看交易中及交易完成金额 第三方平台(淘宝/京东等)

　　（3）数：到达商品、店铺的数量

　　（4）付款数：带来的付款订单笔数

　　（5）总金额：总收入金额数

　　2.收集粉丝反馈

　　评论反馈：

　　记录直播间1-3个评论热点，例如 “保养技巧”/“多试色号”/“多少钱”等下次直播前“策划脚本”阶段重点突出，解答粉丝主要痛点。

　　私信反馈：

　　在直播活跃粉丝中随机进行“私信回访”，通过私信收集深度反馈。

　　第一，表达感谢支持，拉近关系，提高粉丝忠诚度。

　　第二，收集直播反馈，哪里做的好，哪里做的不够，给下次直播一些建议。

　　客服反馈：

　　通过客服在线解答粉丝疑问，主动在粉丝群里收集直播反馈 。

　　“宝宝们给刚才直播打几分?”“小仙女们喜欢今晚直播的衣服吗?”

　　“下次直播想看口红还是?” “下次直播我们约几点?”

　　其他反馈：

　　通过亲友、同事或其他站外渠道调研，及时发现直播待优化问题。