发布时间:2019-08-26 10:00:23 关注:376
“人无信不立,企业亦是如此。”
作者:洞察猫
财经作家吴晓波在他的大败局一书中阐述了一个主要的观点:“中国企业家要真正成为这个社会和时代的主流力量,那么首先必须完成一项工作——一项比技术升级、管理创新乃至种种超前的经营理念更为重要的工作,是塑造中国企业家的职业精神和重建中国企业的道德秩序。”
人无信不立,企业亦是如此。企业的经营者可以用比较新潮的思维创造出比较前沿的营销方法和管理机制,但一定不能突破道德的底线。这一点,无论是传统企业、互联网企业,或者是微商、社交电商,只要是一个企业,就一定不能越过这条红线。
洞察猫想给大家分享的一个案例,是一个叫摩能国际的微商企业。这个2015年创立的公司,提倡着“人性化诚信经营”和“帮助别人成功”的利他思维,曾经靠着出色的营销推广,一度作为行业的领军代表。
可好景不长,摩能国际还没能做到“利他”,就先成功“毁己”。在其如日中天之时,摩能国际因涉传而被“一锅端”,10万代理血本无归,引发众怒。微商的道德法律为题,因摩能国际的倒塌再次被推到了风口浪尖之上。
我们复盘整个摩能国际的崛起和覆灭,其实不难发现,在比较开始的时候,他们的制度和政策就为他们的未来埋下了隐患。
①
入局:绝佳的时机把握
摩能国际的创立,其实把握好了天时地利人和。
2015年的微商行业,充斥着各种令人眼花缭乱的产品:化妆品、洗护、食品、生活用品……
超市里面有的东西,微商都开始在觊觎了。此乃天时。
但超市面向的还是普罗大众,那个时候的微商从业人员还是以宝妈、全职太太、大学生等无业、无较高收入的人群所组成。2015年微商从业规模有1257人,其中70%为女性从业者。
在微商产品的用户中,也有71.1%女性用户在2015年购买过微商产品。意思就是说,无论是从业者和用户,彼时的微商,女性才是主导。那机遇就来了,此时就急需一个产品,成为从业者和用户都争先使用和推荐的爆品。此乃地利。
(蒋德才)
摩能国际的创始人蒋德才,从1998年开始创业做保*品,到2006年,他开始转型通过电视购物卖保*品。转型后一年的时间,销售额从7亿元跃升到20亿元。随着保*品进入红海市场,蒋德才又涉足手机市场,在2010年与合伙人卢洪波打造出尼彩手机品牌,以山寨苹果的外形和超低的定价流行于中国的三四线城市,399元的低价以及“一台只赚十块钱”的标语,让尼彩迅速在三五线城市铺开,一度风头很盛。
深谙短平快销售手段的蒋德才,将同样的手法复制到摩能国际,只是渠道由过去的电视购物变成了火热的“微商”。此乃人和。
天时地利人和之下,摩能国际应运而生。其产品定位也极其精准——女性用品,和之前提到的微商从业人员、微商用户女性这一主导地位正好不谋而合。
就像摩能国际打出的口号一样,“女性的新时代来了”,他们幻想的未来是美好的,也是可触碰的。
②
崛起:万人空巷般的疯狂营销
为了能够早日触碰到这个美好的未来,摩能国际刮起了一阵营销飓风。
不得不说,摩能国际的营销造势非常有一套。
摩能国际成立后不久,就先后推出棒女郎抑凝胶、女神泡泡红润抑液等女性用品。产品推出后,号称“用纯中制成,能够治*各种病”的棒女郎产品,为摩能国际吸来了不少“宝妈粉”。
摩能国际以肉眼可见的方式迅速开拓市场,在2016年4月,摩能国际就喊出了三年千亿的战略口号。
但相对于产品和企业的发展而言,在“自用省钱,分享赚钱”的利益驱动下,很多人看重的还是摩能国际背后的巨额收益,于是越来越多的人接连加入到代理商的行列。
摩能国际给代理商们明确的7个层级的提货标准,级别依次从天使、铂金、皇冠、总代、小核心、大核心到核心。这七个代理级别的进入门槛从几百到几十万不等,等级越高,拿货的价格越低。
以棒女郎为例,据2016年8月涨价后的标准,入门级别“天使”,需交640元,每盒80元;若要成为“”级别的代理,需交600万,每盒的进货价仅需30元,甚至还打出了“投入640元,月入十万”的广告。
巨大的利益下,代理商们趋之若鹜。短短13个月的时间,摩能国际就对外号称已拥有百万代理,多批月流水超千万的销售队伍。当时,根据摩能国际提供的数据,2016年的年度流水,代理商拿货金额的总和就达到了100亿元。
夸大收益,“展望未来”,这是微商常用的吸引代理的手段,本不足为奇。但摩能国际比较为成功的一招,便是成为代理之后,就“送代理”。
摩能国际通过峰会等形式,承诺会给不同级别的代理赠送可以发展为“下线”的微信客户,称之为帮助代理们“分流”。举个例子,成为级别的代理要购买600万的货物,本来是需要发展若干个“大核心”级别的代理,如果你直接缴纳600万一跃成为级别,那公司就送你等同数量的大核心“下线”。
在当时的微商行业,还没有人用这种新奇的手法。这种方法旨在解决微商行业的一个痛点——空有高位却没有下线的尴尬。要想一步一步升级成别代理,又属实麻烦;一跃成为别代理之后又挤压囤货。这样一来,既成为了别代理,手下又有人帮你销货,两全其美。
这也是摩能国际迈向顶峰的重要战略。彼时,提到微商,你不可能绕过摩能国际,提到摩能国际,你也不可能不知道这个“空前”的制度。一时造成了万人空巷的景象,做微商的人挤破头都想要到摩能国际里去“赚大钱”。
③
隐患:进城容易出城难
想要赚大钱的这些人,一进入摩能国际才发现,自己的钱却被别人赚去了。
所谓的送代理,所谓的分流,对外的宣传是美好的,但真正分到你手上的代理商,并不是真正的代理商,而是一些“或许有点意向”的人。举一个简单的例子,你在电视上或者是网上看到了摩能国际招商招代理的广告,你有一点感兴趣,遂点进去看了,然后网站就提示你如果方便就留下你的联系方式,后续会有专业的人联系你,为你答疑。这个时候,你就成了那个“被赠送的代理”。
这自然是靠电视购物起家的蒋德才比较擅长的。
于是,一跃成为别代理的人,满心欢喜等待着公司将“精准客户”分到自己手上,但分流过来的“精准客户”要么是通过好友验证就再也不搭理的“死粉”,要么就是通过验证后聊几句就被拉黑,很少有人真正成为了客户,更别说是代理了。
这样的模式下,货物均积压在各大代理商的手中。各大代理商通过层层发展“下线”赚取差价,如果没有代理接手,货就只能依靠自己内销。有代理曾经表示:“每天抱着手机,怕错过哪一个分流。”
归根结底,棒女郎的模式其实是“击鼓传花”,将货卖给下级代理,上下级之间只赚差价,并不从后者的销售中再次获利。代理们为了快速获利,将手中的货以不同的门槛、折扣价格分给下级代理。这样就造成了一个恶性循环,产品根本只是一个形式,发展下线才成为了比较终的目的,这就渐渐凸显出了的影子。
而随着人口红利的消退,咨询的人越来越少,也就意味着能够分的“代理”就更少了。以前还能收到一些联系方式,哪怕是一个“僵尸粉”,而现在,这种僵尸粉都成了凤毛麟角般的存在,代理和公司挤压的矛盾也就越来越深。
从2016年11月起,陆续有代理要求摩能国际退货,但现实给代理商们狠狠地浇了一盆冷水。不仅频频遭遇退货难的问题,他们还发现,产品的实际与宣传差距甚远。在棒女郎的宣传中,纯中制成的棒女郎颇具奇效,能治*多种炎症。但据一直使用棒女郎和女神泡泡产品的一些人透露,自己使用产品的部位开始出现难以忍受的瘙痒,停用一段时间后,瘙痒也随之消失。
由此一来,质疑声一浪比一浪高。花了高价门票进城的人终于发现,要想全身而退,已经不再是一件易事。
④
破灭:百亿微商帝国人去楼空
在摩能国际的高层看来,需要新的产品续命。
此时的摩能国际已经有一个自己的产品矩阵:棒女郎凝胶、女神泡泡慕斯洗液、V塑水光棒、水灵珠洗衣胶囊、绿色呼吸牛蒡茶、私密日记蚕丝卫生巾、俏天下黄金沙棘油、韩室气泡水精华……
每隔一段时间,摩能国际就会强推一个品牌。从棒女郎,到牛蒡茶、卡瘦,一个新的品牌之后,前面推出的品牌关注度就会大幅下降。与此同时,还会吸引越来越多关注产品的消费者加入代理商行列,有些产品还请到了一线明星代言(例如林志颖代言了牛蒡茶)。
但摩能国际还是认为女性用品这一领域覆盖面太小,他们的体量,足以面向更大的行业。
2018年5月21日,定位女性消费社交电商的“闺蜜mall”对外宣布,上线首月注册用户过百万、GMV过亿;2018年12月,摩能国际推出代替健康营养品的“速简”,正式进军大健康领域。
摩能国际不断扩充产品线的同时,收到的质疑声也越来越大。
2017年5月,多名微商代理投诉,摩能国际采取“”的模式招商,到全国各地进行巡回的开会洗脑,被骗代理商的损失从几万到几十万不等。“百亿微商公司摩能国际被指”这样的新闻标题刷爆网络,当时各大主流互联网媒体都进行了深入报导,并在事件发生之后短时间内迅速登上微博热搜榜第二位。
随后,摩能国际发布声明称,这是由前代理柏勇主导的“黑稿”,表示摩能国际方面仅设有三级代理制度,所谓的七级为代理商自己形成的层级,与公司无关。
时隔一年之后的2018年7月15日,人民日报通过微博揭露了一批涉嫌销的企业名单,摩能国际赫然在列。
直到今年1月3日,摩能国际因旗下“闺蜜MALL”品牌涉嫌,公司核心成员包括摩能国际董事长蒋德才、摩能国际总裁和闺蜜Mall创始人万兵、棒女郎董事和闺蜜Mall创始合伙人黄子珊等人在11月14日悉数被抓,账号也被冻结7个亿。
此时位于北京华贸中心的摩能国际总部,公司被摘,玻璃门紧闭,办公区已人去楼空,摩能国际总部的电话也已经成为了空号。打开摩能国际,只剩一张宣传图片,再看不到更多内容。
一代神话,就这样落幕了。
⑤
后记:不容践踏的红线
摩能国际落到这样的结局,并非不可预料。
企业是以盈利为目的的组织,但比较重要的是它应该向市场提供商品或者服务。可摩能国际到了后期,产品成为了一个公司对外宣传形式上的工具,其核心演变成了“拉人头”这种类模式。
举一个简单的例子,参与到摩能国际闺蜜Mall的人,都可以发现:表面上这是一个电商平台,一共设董事长、总裁、操盘手、总监、经理、店长六级,其中总裁、总监、经理、店长可以通过缴纳门槛费获得资格。总裁需50万元,总监需11万元,经理需2.1万元,店长需购买399元的护肤品套装。
但一旦有人进去购买了399的套餐,就发现平台其实只是一个空壳,并没有货寄给你,反而极力地通过各种的技术手段让你开店。
无论是开店套餐A,还是开店套餐B,反正都是399,你交了399元,你就可以开个店。开店以后看起来就有“产品”了,它鼓励你继续拉自己的亲朋好友接着再继续开店。这就是典型的拉人头模式,一味地发展下线,却看不到实质性的产品。
这些钱比较后到了哪里?
因此,摩能国际比较后只是把微商,当做了一种工具,本质上已经演变为了。他们完全的、所有的目的都是建构一个金字塔体系,欺骗比较底层的人,一层一层地往上累积财富,比较终金字塔尖的人把这个财富一把全都拿走。
摩能国际触碰了企业不容践踏的这道红线。
摩能国际的覆灭,也拉开了微商的整顿大幕。
从2019年1月1日起,中华人民共和国电子商务法正式实施。没有办理营业执照的经营者将面临比较高1万元的罚款,其中包括个人代购和微商。
前车之鉴,后事之师。对于微商和社交电商来说,这是一个比较坏的时代,也是一个比较好的时代。妄想投机赚快钱的人和企业已经成为了历史,而未来的广阔天地,属于真正用心做产品和做服务的企业。
未来的市场越来越大,未来的企业也一定会越来越好。
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