发布时间:2019-08-08 09:15:02 关注:412
刘先生
市场君,我微信买了一把指纹锁,用了都不到一年,现在坏了要维修,商家让我拆下寄给厂家,可是拆下来之后我家门关不上了怎么办?也没给我个解决办法。
原来,投诉人刘先生半年前从微信上看到有卖指纹锁,因为便宜什么也没问就买了,现在需要维修联系商家,商家回复拆下寄回维修,可是怎么拆,拆之后门怎么关,商家就不管了。
根据消费者提供的线索,市场监管局工作人员找到了把仓库设于某小区车库的当事人,工作人员检查后发现,现场只有一台电脑,未有“指纹锁”等货物。
当事人表示,自己是通过微信朋友圈售卖“指纹锁”的,自己不存货,由厂家直接代发。也未办理过营业执照。
图片来源于网络
市场君
中华人民共和国电子商务法规定,通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动为“电子商务”,微信销售指纹锁应属该法管辖范畴,根据本法第十条”电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。
执法人员责令该微信卖家限期办理营业执照,尽快办理营业执照合法经营,逾期未办市场监管局将根据无证无照经营查处办法第十三条从事无照经营的,由工商行政管理部门依照相关法律、行政法规的规定予以处罚。法律、行政法规对无照经营的处罚没有明确规定的,由工商行政管理部门责令停止违法行为,没收违法所得,并处1万元以下的罚款。
比较后经过协商,商家同意先寄一把指纹锁给消费者暂时使用,待维修完后再由消费者将锁寄回商家,双方达成一致。
选购指纹锁小窍门
根据浙江省“三包”商品目录(修订)规定:智能门锁整件保修期为一年,智能锁卖家的保修期应不低于该规定。
另外,在选购指纹锁时,遵照“三要”原则:
一要看,看是否为正规厂家,看是否为正当渠道,比较好选择在能查询到企业信息的指纹锁店铺购买;
二要问,购买之前应当问清楚该店铺售后流程,保修期等信息,并做好聊天记录保存,方便之后维权;
三要留,安装指纹锁之前拆下的机械锁尽量存放妥当,以防维修时能有锁更换。
此文献给其他从事电子商务经营活动却未办理营业执照的商家,希望引起重视,尽快办理营业执照合法经营;获得营业执照许可的,及时公示。(李玮)
原标题:典型案例!微商未办营业执照被罚1万元
来源:临沂消费维权网
编辑:李木子
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