发布时间:2019-06-19 11:31:56 关注:447
来给大家分享的主题是,做销售口才不重要,让客户信任才是比较重要的。销售是微商生存发展的命脉,没有销售量,微商也没有成交量!
那么如何做好销售工作? 就来给你分享一些关于销售的心得,把这些销售的经验来和大家共同分享,希望能够对你有帮助。
第一就是口才不重要,让客户信任才是比较重要的。通常人们认为从事销售工作的一定要能言善辩,巧舌如簧,但高手却认为比较重要的是赢得别人的信任。
有位销售人员资料是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有顾客就曾经告诉他,我之所以买你的货,是因为你一眼看上去很实在,我很放心。那位老销售人员说,善于倾听才。他的秘诀夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。
我有位朋友说话是有些磕磕巴巴,可就是这样口才的人在担任某企业的销售经理的一些期间,竟然短短几个月把业务提高到了三倍。可见只要善于与顾客沟通,取得信任,口才不好的人,照样能够纵横市场。反过来只是一味夸夸其谈的人,往往会引起顾客的反感和一些抗拒心理。
第二点就是送礼不如送感情,要做生意先做人。如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说明你差的还远的很,因为朋友给我讲了他的故事。
有一次他准备带一些东西去某一个地方的,然后临出发前听说那家新开了一个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了四盆花篮,一起带上,到了新开这个门诊部门口,其实已经放了不少花篮了,但外地只有他带去的那四个。
这时候院长是非常感动,留他中午一起吃饭。吃饭过程中,医生跑过来告诉院长,设备坏了,但在通常情况下,是不可能接受设备的,当然货款也不可能给。这下他慌了,很意外的是院长却反而安慰他说,没关系,设备留下下午就打款。
过几天你给我换就可以了。其实这就是感情的力量,它从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。因为买花篮只不过花了几百块钱,但如果这一单搞砸了,反损失则是几万块钱。这位朋友的销售业绩一直在公司的首位,所以其实你看他貌不惊人才不压众,嘴笨舌灼才,又不懂得一些特别专业的知识,那他凭什么就这么厉害,用他自己的话说就是用心,当然有人会问,难道这些人就不收好处了!
当然不是问题,是好处,人人会送,没有什么稀奇,但只有同时能送上感情的人,才能成为出类拔萃的高手。
第三点也非常非常的重要,就是眼光一定要长远。一位销售人员在年28准备回家前打了个电话给某了顾客,开玩笑的说,怎么样给兄弟做一单,凑点路费。
对方笑着说,你来吧。就这样,早上带设备出发,连现场测试都没有做,下午就带着全款回来了。
在其他同事看来捡的是不可想象的事情,他却轻松做到了。问他为什么,他说上次去的时候他们单位经费很紧张,那一旦我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没有赚到,还赔了路费,这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。
所以我们可以想想,如果是你愿不愿意做一单赔钱的生意呢?对方如果说他经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?其实这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白儿狼,不记得你的情,那就得看你的眼力。
当然也得有赌一把的决心。就是这位销售人员曾很自信地对我说,我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了。别人不相信,但我相信这就是高手与普通销售员的差距。
好了,的主题就分享到这里,每天我都会准时在这里等你!
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