2021天猫年中大促报名常见问题汇总

1.天猫国际商家除了报名天猫国际会场之外，是否可以报名天猫的其他类目会场?

答：建议您可以尝试报名。但是各类目会场会根据活动的玩法和策略，会优先选择符合本次活动的商家(优选条件包括但不 限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、支付宝成交额、店铺类型 、开店时长、客单价、商家主营类目、商业综合排名 、诚信经营情况等);如提示无法报名，建议您查看页面中的告知原因。 商家报名时在同页面查看到相关提示。烦请您查看具体原因。建议您选择其它营销活动参与。 23:59:59期间的天猫或天猫国际成交比较低价(淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒*、试用、万人团、预售价格、会员专享价除外)。 指标以排名占比的形式展现与 同行的对比;所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名 小于等于90%，才能报名参与天猫营销活动。

2. 2017天猫年中大促报名入口，是这个类目的商家，为什么还是提示“无法报名”?

答： 您好,很抱歉,无法报名的原因会在商家中心2017年中大促 商家报名时在同页面查看到相关提示。烦请您查看具体原因。建议您选择其它营销活动参与。

3.2017天猫年中大促什么是成交比较低价?比较低价排除什么?

答：成交比较低价指：自2017/04/25 00:00:00-2017/05/24 23:59:59期间的天猫或天猫国际成交比较低价(淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒*、试用、万人团、预售价格、会员专享价除外)。

4.2017天猫年中大促活动商品是否必须支持货到付款?

答：您好，不需要支持货到付款。

5. 2017天猫年中大促海选报名，什么时候会出审核结果?

答：您好， 在商品报名开始之前会完成招商审核。

6. 2017天猫年中大促商家报名海选是否可以撤消后再重新报名?

答：您好，审核通过前可以撤销重新报名，审核通过后无法撤销再重新报名。

7. 2017天猫年中大促基准营销规则里面，售后服务综合指标是什么意思?

答： 包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，其中三项数据对综合指标的影响占比约为1：1：1，综合 指标以排名占比的形式展现与 同行的对比;所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名 小于等于90%，才能报名参与天猫营销活动。

8. 2017天猫年中大促规定包邮商品是否当天自动包邮?

答：您好，是的，符合活动包邮范围的活动商品“2015年中大促-环球购物节”当天均会自动包邮。

9. 2017天猫年中大促发货时间是否有所变动?

答：活动期间买家付款的订单，商家(虚拟类目除外)须在买家付款后120小时内发货并交由物流公司揽件，且在付款后120小时内可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照天猫国际规则延迟发货处理。