2021天猫春夏新风尚发货规则要求

一、天猫春夏新风尚商家发货要求

1. 活动期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在买家付款成功后72小时内发货并交由物流公司揽件，且在买家付款成功后72小时内可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照天猫规则延迟发货处理。 运费险是为降低活动期间出售商品后后期可预见的退货纠纷，为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失，是商家与天猫合作 “2017天猫春夏新风尚”的必要条件(大家电类除外)，为便于招商流程的快速推进，商家应当在报名“2017猫春夏新风尚”活动报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署(部分类目因存在运输方面的特殊性，运费险协议从本规则的另行规定)。 报名参加天猫大型营销活动的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时，价格将会被同时强制修改为报名的比较低价格;同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算规则。 正在参加聚划算秒*活动的商品(如主题团/1元特价等)，无法同时报名参加天猫大型营销活动。即使同时报名的商品，也将会被系统从天猫大型营销活动中清退。 活动商品可由商家自主选择是否支持货到付款，若设置为支持货到付款，则须包运费和包服务费;如果商家选择不支持，可以进行取消货到付款设置。提醒：货到付款服务订购后，默认全店宝贝均开通货到付款，商家可以通过以下入口选择商品是否支持货到付款：商家中心--物流管理--物流工具--为商品配置服务—选择“暂停”或“使用”。 为提升活动商家及消费者的互动程度，参加天猫大型营销活动的商家，活动期间(含预热)的活动商品详情页将会增设商品所在类目的活动会场入口服务，提醒商家对页面合理布局，提高消费者的购物体验。

2. 特殊商品发货时间：

(1)定制类商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。

(2)天猫国际商品须在买家付款后120个小时内发货并交由物流公司揽件，且在付款后120个小时内可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照天猫规则延迟发货处理。

(3)天猫国际的商品支持“环球必达”服务。

二、天猫春夏新风尚其他招商要求

1. 运费险是为降低活动期间出售商品后后期可预见的退货纠纷，为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失，是商家与天猫合作 “2017天猫春夏新风尚”的必要条件(大家电类除外)，为便于招商流程的快速推进，商家应当在报名“2017猫春夏新风尚”活动报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署(部分类目因存在运输方面的特殊性，运费险协议从本规则的另行规定)。

如商家不同意签署运费险协议的，请商家及时停止与“2017天猫春夏新风尚”有关的活动报名及筹备事宜，天猫有权选择不与商家开展合作。

运费险协议的签署时间：2017年2月26日00:00:00-2017年3月2日23:59:59，运费险生效时间：2017年3月22日18:00:00-2017年3月28日23:59:59。运费险生效时间结束后，提醒商家及时操作退出运费险，避免协议继续对商家产生效力。

2. 活动商家须支持天猫购物券翻倍使用，天猫购物券及翻倍使用具体规则点此详阅。

3. 活动期间成功付款的活动商品支持七天无理由退换货，但天猫部分类目的商品及天猫国际的商品除外(天猫七天无理由退换货服务的详情点此详阅)。

4. 报名参加天猫大型营销活动的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时，价格将会被同时强制修改为报名的比较低价格;同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算规则。

5. 正在参加聚划算秒*活动的商品(如主题团/1元特价等)，无法同时报名参加天猫大型营销活动。即使同时报名的商品，也将会被系统从天猫大型营销活动中清退。

6. 正在参加淘宝秒*活动的商品无法报名参加天猫大型营销活动。

7. 活动商品可由商家自主选择是否支持货到付款，若设置为支持货到付款，则须包运费和包服务费;如果商家选择不支持，可以进行取消货到付款设置。提醒：货到付款服务订购后，默认全店宝贝均开通货到付款，商家可以通过以下入口选择商品是否支持货到付款：商家中心--物流管理--物流工具--为商品配置服务—选择“暂停”或“使用”。

8. 为提升活动商家及消费者的互动程度，参加天猫大型营销活动的商家，活动期间(含预热)的活动商品详情页将会增设商品所在类目的活动会场入口服务，提醒商家对页面合理布局，提高消费者的购物体验。

9. 天猫国际的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。