2021年天猫年货节发货规则是什么

一、天猫年货节时间节奏

商家报名：2018年12月20日10:00:00-2018年12月24日12:00:00

商品报名：2018年12月24日14:00:00-2018年12月31日23:59:59

活动预热：2019年01月10日00:00:00-2019年01月12日23:59:59

正式活动：2019年01月13日00:00:00-2019年01月17日23:59:59

二、天猫年货节发货规则

1、天猫订单

天猫年货节期间消费者付款的天猫平台订单，商家会在72小时内保证买家看到真实发货电子信息，包括揽件、中转、派送、签收，否则买家可以投诉，申请赔付。

2、天猫国际订单

天猫年货节期间消费者付款的天猫国际平台订单，跨境电商的必须在96小时内真实发货，海外直邮进口的商品商家须在120小时内真实发货，保证买家看到真实发货电子信息，包括揽件、中转、派送、签收，否则买家可以投诉，申请赔付。

3、以下场景商家例外处理：

1)定制商品发货时间，以商家详情页描述为准。

2)预售商品、家具建材、窗帘门帘及配件、坐垫、家具建材大件类的具体发货时间，以卖家公布为准。

3)如果买家设置了预约配送服务，则是以预定时间为准。

4)其他情形须遵守天猫规则“延迟发货”规则。

2019天猫年货节从预热的第一天开始就相当火爆，面对如此场面，不少小伙伴对于发货时间有了不少担心，害怕不能及时收到快递，现在了解了发货规则之后，大家是不是可以打消这些念头了!