京东商家服务大厅有什么用

商家服务大厅是为商家提供平台基础服务类问题的集中解决入口。

这次上线主要是将商家正在咨询的问题、已线上化流程类功能及客服频道做了集中化，主要包括：

1、展示您咨询京东的咨询单信息，您关注的问题放到比较前面

如果您没有通过咨询单询问过问题，那么你看到的就是【+咨询新问题】，如果当前显示的问题不是您全部的咨询问题，您又想看全部的问题，可以【查看全部咨询】进入到咨询单管理中查看历史所有的咨询问题。

自助工具模块为您提供了很多流程类申请的工具，主要分为申请类、投诉类、举报类、京东申诉类；如果觉得不全（可以在论坛留言提意见哦），也可以直接找京灵小海豚咨询您遇到的问题或者看常见问题；

哎呀，还有几点补充：

鼠标移动上去弹出的小弹框，是介绍功能/时效的。

针对我要举报，关于您已举报的内容或者其他商家对您的京东举报信息，在【已举报及被举报信息查询】都可以查询和处理哦。

如果从以上内容都没有找到您问题的解决办法，可以在这里找到我们的京东客服，他们将为您解决您在京东经营店铺遇到的所有问题。

当然，京东也在服务大厅留了一个推广位置，会不定期的有新内容，具体的内容不限哦，可能是活动推广，也可能是产品上线，更有可能是重要规则变更，在这里曝光，希望卖家朋友们可以多多关注一下！