关注:34 发布时间:2022-01-08 11:53:01
一、范围有哪些?
“在‘天猫无忧购’服务体系下,上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退”。
除此之外,上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,还在继续延展。
“近期,我们联合菜鸟裹裹对小件上门取退城市做了重点拓展,新开苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、郑州、西安、 武汉、长沙,郑州” 王立成表示,目前支持上门取退的城市已扩至16城。
除小件之外,重货上门取退也已在北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京6大城市推开,8月30日前,网购热门30城市将全部覆盖。
二、指的是什么?
天猫无忧购一般来说是可以次日达的,甚至可以实现当日达,打开天猫购买页面,你会发现相应的商品在天猫平台上会透出“天猫直送”相关服务标识。
带有“天猫直送”标识的商品,意味着有更精准、更高品质的物流服务。消费者选购这些商品,将享受菜鸟联盟提供的诸如当日达、次日达、预约配送等优质体验。
它可以实现商品统一入仓,统一专业打包,真正实现一站购齐退款申请后,发起违背承诺投诉,该投诉类型是违背发货时间承诺,投诉成立后卖家店铺分会被扣3分,同时按交易额的5%扣除卖家的保证金作为对买家的赔偿,投诉流程不麻烦,可申请赔偿。申请售后流程就是选择物流投诉,选择违背承诺,提价就可以了。
老实说,一旦卖家加入这项服务,那么在协议期间内,若卖家提出退出运费险(卖家版),则自退出之日期45天后才能重新加入。加入的流程是:购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价;退出的流程是:“卖家中心”-“消费者保障服务”-“退货无忧”,是不是很简单呢。
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