天猫商标侵权怎么扣分

一般被投诉知识产权侵权的话会被处罚扣分的。

一、对淘宝店的处罚依据阿里巴巴的知识产权侵权处理规则被投诉一般侵权行为:

1、同一用户被同一知识产权投诉成立，扣4分;

2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的，不予扣分。

3、若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。

二、处理办法：

1、给投诉方打电话沟通

可以和投诉者进行耐心沟通，也许会同意撤销投诉。

2、进行申诉

如果卖家自己不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。如果确存在侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有用的。

注：被投诉时，一定要冷静处理好，如果卖家的是，只是在某些小环节犯了错的话，及时改正并且进行申诉的话，申诉还是会成功的，并且也不会影响店铺的正常经营。

即使是大平台也难免会有人有商标侵权的行为，想这样的行为，在天猫商城都是会受到扣分处理的，所以各位商家们，一定要格外的注意了，不要去侵权，以免给自己带来不必要的麻烦哦。

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