2021年【京东好服务评选】客服个人赛报名开始了

个人赛参赛条件：

京东商家，通过京东咚咚、400、售后审核等方式向京东消费者提供本店相关咨询服务，售后服务，投诉解决等服务内容的个人，均可报名参加评选(个人赛及店铺赛可同时报名)

个人赛奖项设置：

2018年京东好服务明星服务客服奖

获奖资格：在总决赛中个人综合服务评分得分前10名的客服

激励政策：1)获得“2018年京东好客服明星服务客服“荣誉证书;

2)获得京东认证的“客服岗位技能认证”证书

3)获得价值上1000元精美礼品一份;

个人赛报名时间：

2018年8月6日-2018年8月15日

个人赛比赛流程：

海选赛环节

通过京东考试平台，在规定的时间内完成考试，比较终依据考试成绩分数晋级前200名客服选手。

晋级赛环节

在线赛制，比赛时，参赛频道同时进入两名参赛选手，按照抽取的常见场景分别轮流扮演顾客、客服。专家团会根据双方的表现进行打分，评选出的50名选手。

决赛环节

获得晋级的选手分别提供：一篇好客服案例，在论坛分享，比较后根据投票数量及评委案例打分，评选出十佳明星服务客服。

个人赛报名方式：

直接“我要参加”按钮参与报名

填写报名信息，“提交”

报名信息解读：

咚咚子账号：是参赛选手的工作中使用的京东子账号

店铺名称：参赛选手工作的京东店铺名称

商家id：参赛选手工作的店铺对应的商家id

邮箱、电话：参赛选手的个人联系方式

今年的好服务个人赛评选，我们将围绕：学习、交流、分享，通过三轮的能力比拼，评选出2018年好服务明星服务客服，可以获得得“2018年京东好客服明星服务客服“荣誉证书;所以赶紧去参与吧!

新手开店相关经验

问京东客服有权利加卖家微信交流纠纷吗

通常情况下，这是不允许的，因为京东有自己的聊天软件。如果是通过第三方聊天软件沟通，涉嫌串通，可以向他们投诉。