拼多多客服都负责什么

拼多多客服工作主要负责拼多多店铺售前售后客服工作，兼检查、发货，针对拼多多用户或商户提供售前、售后、投诉、物流查询、用户与商户的衔接、协调等在线服务，做事主动热情，有责任心;务实、诚恳、肯学，有感恩心;并且要认真回答客户需求信息，有效跟踪，灵活应变，学习和熟练掌握公司产品，解答客户提问并落实问题，与相关部门紧密配合，协调沟通，维护客户关系，并开发新客户。

那么拼多多客服在哪里找呢?第一个方法是可以搜索拼多多关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，然后右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”，键盘图标，在对话框内输入您的问题，稍后就会有专业客服帮您处理，在线客服时间：9:00-24:00，然后就会进入拼多多app个人中心，我的消息中联系“拼多多客服”。

当然也可以直接进入拼多多app中，下面的聊天，然后直接找到拼多多客服，还可以下面的个人中心进去找到相应订单，进入订单详情页，在订单详情页下面可以联系店铺客服，作为一个客服，是一定要具备百分之百的耐心，一定不要和买家有争议，态度一定要好，不然很容易被投诉的。