天猫电保包怎么用

一、指的是什么?

简单来说，就是天猫推出的特色增值售后服务总称，适用于提供该服务的数码家电商品、购买后方可获得，该服务包括数码产品“摔碰也管修”、小家电“以换代修”及大家电“无理由保修”等特色售后服务。需要注意的是店保包服务不是购买店铺提供的店保服务，而是由中立延保服务提供商提供的服务。

二、怎么使用?

当用户机器发生跌落，碰撞，挤压导致产品无法使用的功能故障，或者机器发生无法正常使用的故障时，电保包将提供100元/次的服务满意金。

由于灰尘、受热、内部潮湿/冷凝、动力高峰/电压不稳所引起的故障，由电保包提供免费维修。

电保包服务是天猫平台为了拉近与实体店售后服务差距而重点推出的特色服务，天猫平台将实体店的售后服务与线上商品更紧密地联系在一起，毕竞，无论线上形式怎么变，售后服务比较终还是落回实体店面。

延长保修

是天猫为延长产品生命周期，满足用户多样化需求而推出的一-项有偿服务。同样是由中立延保服务提供商提供的服务。这个其实就与某些经销商店提供的店保无太大区别了，只是服务提供商不同而已。

摔碰也管修

即当用户购买的硬件商品发生因摔、碰、挤等造成的物理损坏时，由电保包为用户提供维修服务，适用于提供该服务的数码家电商品、购买后方可获得。

这下亲们已经明白什么天猫店保包服务了吧，若是大家购买的是天猫大家电，小编建议还是可以购买一下这项服务的哦，毕竟是可以花少量钱为自己的产品投的了更大的保险，更多信心后期小编会给大家不断分享的哦。