天猫怎么取消送货入户

如果你要对整个交易约定服务停用的话，流程是这样的：

卖家可进入【卖家中心】-【消费者保障服务】中「交易约定」选定「免费配送安装」，操作「停用」。

如果你要针对单个商品停用交易约定服务，流程是这样的：

卖家可进入【卖家中心】-【消费者保障服务】中「交易约定」，在商品管理界面，选中要停用的商品后再选择」未约定「即可进行单个商品的停用」。

为什么没有设置家装送货入户/上门安装的入口?

亲，没有家装服务模板设置入口，需要您从以下2个维度排查：

(1)是否家装服务入驻成功，若未入驻成功，无法设置家装服务。

(2)是否为供销平台商品，若是供应平台商品，部分类目是无法设置的哦。

未履行送货入户服务有什么处罚?

亲，送货入户服务保障通过以下3点体现：

1.商家未提供送货入户服务的，需向消费者赔付30000积分(住宅家具类目，建材大件类：卫浴用品，地板，瓷砖，集成吊顶，涂料)。

2.商家未提供按时送货入户服务的，需向消费者赔付5000积分。

3.商家向买家支付违约金后，该未提供送货入户服务，和/或未提供按时送货入户服务的行为，不再属于天猫规则中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

如果商家想要取消掉送货入户服务，可以按照上面的路径来操作哦。如果商家想要加入此服务，需要事先了解其规则，如果加入了此服务，却没有履行入户的承诺，是会被处罚的。同时，我们加入之后，还需要设置天猫送货入户安装价格哦。