天猫物流增值服务的内容包含了哪些

增值物流服务的内容主要包括：

(1)增加便利性的服务;

(2)加快反应速度的服务;

(3)降低成本的服务;

(4)延伸服务。

提供第三方物流增值服务企业的主要特征:

(1)管理技术能力：第三方物流企业的管理技术能力是比较体现其专业水平的能力，增值物流服务其所具备的系统策划能力、个性服务能力、信息系统服务能力及网络覆盖能力是决定其提供第三方物流增值服务广度及深度的重要因素。

(2)高效的运作效率：第三方物流服务供应商为客户创造价值的基本途径是达到比客户更高的运作效率，能提供较高的服务成本比。运作效率的提高意味着第三方物流在物流的基本活动中，如仓储、运输、配送等方面能够以较低的成本满足客户的需求，这取决于物流公司足够高效的设施及熟练的操作技能。除了作业技能外，还需要高效的协调和沟通技能，协调和沟通技能在很大程度上与信息技术关联。完善、高效的物流信息系统能很大程度地提高管理效率和工作效率，从而节省成本、增加效益。

(3)多客户运作平台的整合：第三方物流增值的另一因素是充分利用多客户运作的平台，整合平台资源，或者说在客户中分享资源。例如，多客户整合的仓储或运输网络，能够削峰填谷，使物流运作过程平稳，降低成本和风险，取得整合后较高的经济效益。因此说，整合运作的规模效益能够取得比其他资源更高的价值，从而创造增值效益。

打个简单的比方，天猫送货入户等服务就是一种增值服务了，此外还有很多的其它服务，目的是为了培养固定的用户群体，让大家对自己的店铺有个更好的映像，对于增加回购率来说会有所帮助。