天猫增值服务是什么意思

“增值服务”，其真实含义在内容上具有可扩展性，既包括一般意义上的增值服务，也包括更深层次的延伸服务。这里所指的更深层次的延伸服务，是第三方物流企业成功的关键，指的是三类独特的增值服务——客户增值体验、物流解决方案和it服务。d2

这三类增值服务相依相存，能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务，能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案，其实践意义表现在“引导，以客户增值体验为中心，以物流解决方案和it服务为实现手段，强化增值服务”。

比如：在天猫店铺进行基本服务流程后，提供会员服务、送货上门服务、在节日时送上祝福卡片等。

天猫店铺的增值服务可以分别在以下四个领域中完成：

1)以顾客为核心以顾客为核心的增值服务是指由tpl提供的、以满足买卖双方对于配送产品的要求为目的的各种可供选择的方式。

2)以促销为核心以促销为核心的增值服务是指为刺激销售而独特配置的销售点展销台及其他各种服务。

销售点展销包含来自不同供应商的多种产品，组合成一个多结点的展销单元，以便于适合特定的零售商品。在许多情况下，以促销为核心的增值服务还包括对储备产品提供特别介绍、直接邮寄促销、销售点广告宣传和促销材料的物流支持等。

3)以制造为核心

以制造为核心的物流服务是通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的物流服务。

4)以时间为核心

以时间为核心的增值服务涉及使用专业人员在递送以前对存货进行分类、组合和排序。

因为增值服务是超前的、个性的一种服务体验，所以很多天猫店铺一旦使用了了后，就会继续去使用，然后就逐渐的成为了店铺购物的一种习惯流程了，这个时候就不再有增值的效果了。