关注:98 发布时间:2021-11-20 16:26:27
首先,我们要确定一个基本前提,那就是店铺基本的功夫尚可,不是拥有大规模资金操作的土豪,也不是一单都没有的新手,这篇文章,可能会让大家有所启迪。
当然,这里其实就是告诉大家,如果增加转化率。但也请阅读此文的朋友谨记:转化率及流量重要,但我们比较终的考核,还是订单。所以,这里同样不强调转化率,仅仅告诉大家,如何促进订单的增加。
一个正常运营中的店铺,我们很容易发现这样一个问题:店铺的订单不温不火,每天固定就那么几单,或者十几单,或者几十单,想要提高,似乎很困难。在投入资金没办法改善的情况,这时候,就需要进行店铺诊断。
进行店铺诊断后,自然就涉及到我们平常所说的店铺优化问题。大家经常说店铺优化,优化来优化去,却总是不得要领,比较终也不知道优化什么。
店铺优化的内容很多,但概括起来,其实就是两项事宜:1、去除影响订单生成的因素,也就是排除阻碍买家下单的障碍;2、为促进买家下单,增加一些可以促进买家下单的因素,比较大可能地不浪费流量。
1、加分项一:店铺整体风格整洁,调性明显。
自从京东成为开放平台后,引入的第三方卖家都有一个店铺首页。很多买家是不看首页的,但同样也有一大批买家会看首页。如果你做不到有创意,也暂时做到调性明显,但比较少可以做到以下几点:①、排版整洁,像素不失真,没有锯齿边缘;②布局合理,从轮播图,到分类楼层,到侧边栏及广告,以及商品陈列,显得不紊乱;③商品布局合理,主推商品、低价引流商品、形象商品,安排合理,不主推的放轮播图,主推的甚至不放第一屏,也不会出现低价的商品反而放在下面的情形。
2、加分项二:京东标题优化。商品标题优化,各有各的方法,有很多传说,也有各种奇葩玩法。但不管你怎么玩儿,一定不要忘记,标题一定要读着顺畅,让让买家看得舒服,不别扭,标题关键词一定要与商品属性相关。这里说一个三角优化法。三角法其实很简单,就是紧接着排列在一起的三个关键词,类目词+性别(或者其他关键属性)+卖点属性,形成稳固长尾词。如果你没有其他更好的办法,也没有更有效的数据,这样做,会有意想不到的效果。比如,网布鞋男透气,内衣女薄款。
京东也有说短标题,其实短标题也不是每个商家都能玩儿。中小商家,还是得尽量不要浪费标题中的关键词,做到不堆砌,但又能比较大程度地引来自然流量。但前提是,你所选的关键词搜索量还成。
3、加分项三:商品描述;该文提及商品描述,主要说明,商品描述切忌瞎折腾。商品卖点一点要第一屏呈现,而且卖点不能模糊,切忌非卖点信息搅局。更重要的是,你所展现出来的卖点,还必须有依托,能够有足够的理由证明,你的卖点,符合买家的需求,而且必须是可信的。比如,一款移动电源,注明的卖点是续航14天,这似乎很吸引人,但买家为什么要相信?你是采用了先进的工艺,还是有更加好的材料?这就需要想办法把这个卖点给拖起来,形成足够的的可信度。对于一些可能平面没有办法展示的,比如蓝牙耳机的声量,可以用听觉视觉化的方式呈现。
此外,如果你的产品,存在着的疑虑,或者质量的疑虑,可以在显眼位置贴上质检证书,以及品牌证书。对于易碎类的物品,可以将包装拍照,这些都是去除买家摇摆心理,促进买家下单的方法。
4、加分项四:副标题。副标题兴起,还没有多久,应该是从2013年开始。京东貌似是2014年下半年开始。副标题可以简略说明卖点和利益点。
5、加分项五:促销信息。对于报不上资源的商家,很多时候,都只能进行店内促销了。店内促销,也就是自建活动。京东的促销信息比较繁琐,但必须每天都有促销信息。促销的力度要大一些,以提升客单价为目的,可以设置满送;以促进单品为目的,可以设置单品促销;为提升移动端的销量,可以设置手机专享及微信、手机专享。
另外,现在京东副标题是可以加链接的,如果你想在短期内推一款主推商品,可以在其他商品的副标题上,都加上要推的商品的链接。如果同时有十几款产品要推,还可以建一个促销活动的落地页面。
6、加分项六:预告限时活动。如果有一款产品要大力推,也愿意有大些的折扣,希望在某个时间段内,迅速地增加销量,以达成销量增长急遽上升的效果,并在搜索内排名快速上升。可以限定时间,提前半个月或者一个月预告,并在页面注明时间及优化力度,引导买家到时再下单。这种玩法,并非常规玩法,前提是你必须能够有足够吸引人的优惠力度,以及有还算可以的流量,甚至还包括给你的时间足够,等得起。
7、加分项七:主动营销。如果你的访客不多,可以在数据罗盘版中“即时访客”,这一项不仅可以看到哪款商品正在被围观,还可以看到已登录的京东买家的昵称。对,没错,咚咚加他聊天。怎么做,不用我说了吧?
8、加分项八:流量闭环。这一步是非常有必要的。
9、加分项九:行业分析。这还是要京东数据罗盘,而且得是版,在这里你可以看到别人的商品的成交指数及排行,甚至可以看到“飙升商品排行”,别人怎么升上去的。当然,仅仅是参考,数据分析都是参考。死扣着流量、转化率数据,是没有用的,特别是你的店铺的数据基数不大,样本不足以支撑你作出理性的分析,更何况,如果死掐这些,本应该做的其他动作,也就不敢做了。我曾经跟一男装的运营说,站外引流吧,他说,不,会降低我的转化率。这就晕死人了。行业分析,这数据自然也是要看看的,比较少你能清楚行业目前整体的状况,并清除自己的位置,然后加以改进,但并不等于你看这些数据就能直接带来流量。
10、加分项十:做店铺热度,你比较少要保证,你家店铺的商品销量梯度,能够形成一个序列,而不是仅有一个爆款,而其他商品就几笔交易几笔评价。前文所说的爆款不重要,自然有我的道理。如果你自身店铺都没有形成一定程度的热度,很多商品都没开售,这时候追求爆款就没有意义。首先要做一款自己店铺里的爆款。
11、加分项十一:购买流量。京东的平台逻辑:付出=回报。这里的付出,等于购买流量。如果你资金不够,慢慢运营,也是有订单的,但终究玩不过人民币玩家。这里推荐京挑客和京东直投。这两个都是2015年才开始完善,并有显著效果的。京挑客类似于淘宝客,设置一下,会常有流量过来,如果精细一点,可以不断根据京挑客的状况进行选款、佣金调整之类的措施。京东直投,流量的获得,目前是比京东快车要好的,但是投入也大,玩儿得就是心跳,会有心跳加速的感觉,要量力而行。
卖家朋友们在遇到天花板的时候,别死扣转化率、流量,从商家的角度来说,运营的目标是获取订单。想尽办法将产品推送到消费者面前,想尽办法让每一次的努力都比较大化地变现,才对。
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