关注:60 发布时间:2021-11-04 11:03:53
一、天猫年货节活动当天买家拍下订单付款时间有限制吗?
没有,按照正常的流程进行。
二、天猫年货节拍下订单多久不付款就会关闭?
拍下宝贝后,“等待买家付款”的状态下系统会给予买家3天的时间进行付款,此时的付款动作是将钱款支付到支付宝公司,若逾期未付款,交易订单是会自动关闭的。
三、天猫年货节采购单关闭了,订单无法发货怎么办?
亲,代销分账付款采购单关闭后,订单是 无法进行发货 的,如需要发货联系供应商对订单进行授*即可。
授*路径:供应商后台-交易和结算-代销采购单管理,选择相应的采购单“授*分销商发货”授*。
四、天猫年货节买家拍下商品不付款怎么办?
亲,如果遇到买家拍下商品却没有付款,建议与买家联系,核实买家是否需要货物,并提醒买家及时付款,逾期未付款系统会自动关闭交易。
五、天猫年货节买家拍下大量商品但不付款怎么办?
亲,您别担心哦。
建议您尽快将商品设置为(付款减库存);
同时您可以到【规蜜】-【异常拍下】中提交对买家的投诉,审核部门会在1-3个工作日内进行核实处理的哦。
六、天猫年货节如何预防有些买家拍下大量商品不付款?
亲,淘宝网已开通付款减库存功能哦,建议针对支持付款减库存的类目进行设置哦,如何设置请点此查看哦。
七、天猫年货节买家恶意拍下了赠品/补邮链接/定金,我是否能不发货?
亲,若您店铺赠品/补邮链接/定金类商品被买家恶意拍下您可提供:
1、对应订单编号及买家id;
2、有效凭证(如旺旺举证号或聊天记录截图等)
到【规蜜】-【投诉】-【异常拍下】进行投诉,审核部门会在1-3个工作日内进行核实处理,如投诉成立您可以不发货哦。
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