淘宝年货节退回给卖家的商品破损、少件、丢失

一、淘宝年货节活动介绍

2017淘宝年货节狂欢盛宴即将开始，今年淘宝年货节招商主要围绕食品、百货以及鲜花等跟年味心智相关的品类，我们将通过创新的玩法让消费者在传统春节文化氛围中活出时代感，也希望能让更多有特色的商家通过活动浮现出来，我们将与商家携手共进，争取给更多的消费者打造一个不一样的中国年，体会到更多的新年味!

二、淘宝年货节退回给卖家的商品破损、少件、丢失，怎么办?

1、若您退回的商品破损、少件、丢失，若卖家未签收，风险需要您承担，淘宝网无法支持到您，建议您可以联系物流核实实际派送情况，同时建议您可以联系卖家协商处理;

2、若已经显示被签收，建议您可以：

1.联系卖家提供实物照片确认商品情况;

2.向物流公司核实是谁签收;

3.如果不是收货人本人签收，且没有商家的授*，建议您直接操作确认收货并联系物流公司协商索赔，避免与商家之间的误会;

4.物流签收的凭证要求：收件人本人签收底单或合法授*签收证明。

三、淘宝年货节常见问题

1、淘宝年货节报名什么时候有审核结果?

活动审核时间如下：

1)年货节主分会场、特色会场报名审核比较晚截止时间至2016年12月27日23：59：59;

2)年货节外围报名审核比较晚截止时间至2017年1月11日活动当天;您可以通过【淘营销】-【我报名的活动】查看审核结果。

2、淘宝年货节一个商家可以报名几个分会场?

分会场活动报名通常对店铺主营类目有要求，建议选择符合类目要求的分会场进行报名哦。具体类目要求请以报名页面提示为准。

3、淘宝年货节外围报名中自主报名和反向邀约的区别?

年货节外围报名是通过站内信反向邀约商家店铺商品的方式进行的(邀约时间：12月1日-1月11日)，在报名页面中反向邀约(反向外围)指卖家只能选择被反向邀约的商品进行报名。

自主报名(正向外围)指商家收到反向邀约后，卖家还可以从全店中选择符合要求的商品进行报名哦。

不管是自主报名还是反向邀约，您获得的店铺流量都是一样的，无区别哦。