淘宝好评如何获得

在淘宝上开店，客户好的淘宝评价是我们的无形资产，而买家在店里留下的形成文字的淘宝评价就更是字字烁金了。他们说的一句淘宝好评，要顶我们同客户交流的上百句。

一、获得淘宝好评毫无疑问的是你的产品质量要过硬。

要有很好的性价比，质优价廉的宝贝谁不喜欢呢?客户收到了宝贝，满心欢喜，甚至比他自己想象中的还要好。那恭喜你,客户要给你淘宝好评是没问题了。他会不会给你写两句，那就看你的功夫做得足不足了。

二、获得淘宝好评要和客户有过很好的沟通。

当然，既然客户都买了你的宝贝，我想这点大家都不成问题。不过我要强调的是和客户是很愉快的沟通，人家对你的印象好了，对你的东西的挑剔程度相对也就要小一些吧。

交流的过程中，多用些幽默的语言，适当的用些表情图标，用这东西能对你不好言表的话语能很好的表达出来。对买家而言，有个很轻松愉快的购物过程是一件很重要的，购物时产生的心里不快这样即使下了单，收货后就难免存在些挑剔的心理了，你们说呢?

三、获得淘宝好评就是发货要快。

要在买家付款后第一时间发货，将心比心，假如是你花钱买了东西，是不是想早点看到自己花了好多心思淘到的宝贝呢?所以，你不能让你的买家盼星星盼月亮望穿了秋水还不见伊人，直到等到花儿都谢了...那，还想人家动手给你写淘宝好评估计是不可能了。

四、获得淘宝好评要随货同行给你的买家写封信感谢信。

虽说都什么年代了，旺旺、qq、e-mail、短信、电话，多方便，还那么麻烦去写信。

但是正因为人家不写，你写才特别和亲切。人家看到了久违了的亲笔信，买家看到时那种被人尊重的感觉，你可以自己去体会一下。

当然，写这样的一封信，也要用心哦，针对你和买家交流时的情况写一点感受，要感谢买家对你和你的产品的支持和信任;要说明你的东东的使用方法和注意的问题;要祝买家工作顺利生活愉快哦!

总之，要让买家感觉你的真诚，用心，细心，感觉象朋友一样的亲切。达到了这样的境界，想不让他为你写两句淘宝好评都难。

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