亚马逊假货危机红色警报

不知道你有没有听说过snuggie懒人毯，它比一般毛毯多了两个袖子，近几年来红遍美国。然而，这种懒人毯正深受山寨产品困扰。 group和其他两家公司将亚马逊告上了法庭，指控亚马逊“明知故纵”，默许大量相关产品山寨仿冒品出现在亚马逊电商平台。 beikmann在亚马逊上出售自己设计图案的iphone保护壳，他说，有一次他发现自己标价39.95美元的产品，在亚马逊上可以搜到许多一模一样的，比较便宜的只卖7.95美元。这使得他的业绩一落千丈。 kahan今年夏天宣布，从2017年开始将撤出亚马逊，原因就是亚马逊无法彻底根除该品牌在平台上的山寨产品。 labit今年夏天曾发文说，他们的婴儿尿布仿冒品“使用了错误的工艺和材料”，但消费者会在网上针对他们的产品发布负面评价。 martinez 说：“毫无疑问，我们的法律已经远远跟不上科技的发展了。”这位法官曾为一家枕头制造商主持一场类似的官司，但比较终制造商败诉了。

据商业科技新闻平台businessinsider报道，本月初，snuggie的制造商allstar marketing group和其他两家公司将亚马逊告上了法庭，指控亚马逊“明知故纵”，默许大量相关产品山寨仿冒品出现在亚马逊电商平台。

(图片来自businessinsider)

这起诉讼再次引起人们对亚马逊售假问题的大讨论：像亚马逊这样不仅是零售商，同时还是平台的公司，究竟要承担多大的责任，保证出售的商品是?

答案可能并不如你所想的那么多。

从电商诞生之初，假货就如影随形。ebay比较初建立买卖双方评价系统，部分原因就是为了打击假货。1999年，内华达监查局办公室的一份报告里就写道：“随着寻找商品折扣的人转移到互联网，网上售假现象便层出不穷，从球星卡到钢琴无所不及。”

但是，十几年过去了，情况却变得更糟。经合组织的数据指出，2013年假货市场总值达5000亿美元。

(图片来自businessinsider)

在这一问题上比较受关注的，还是美国本土比较大的在线电商亚马逊。从2014年开始，亚马逊允许中国制造商直接在亚马逊marketplace上销售产品。这个第三方卖家平台占亚马逊电商总销售额40%。接下来发生的事并不令人惊讶：美国商会的数据显示，2010年到2014年间，被美国、欧盟和日本执法机构罚没的仿冒商品，72%来自中国。

事实上，亚马逊售假的情况的确日益猖獗，从大品牌到小作坊，没有产品可以幸免。设计师christopher beikmann在亚马逊上出售自己设计图案的iphone保护壳，他说，有一次他发现自己标价39.95美元的产品，在亚马逊上可以搜到许多一模一样的，比较便宜的只卖7.95美元。这使得他的业绩一落千丈。

“此前我一年的销售额可以达到6位数，现在已经降到了过去的三分之一，”他说。现在他已不在亚马逊销售商品，但那些山寨货却依然在出售。

bed band是一款固定床单的皮筋，它的发明者jamie whaley也饱受假货之苦，她说，仿冒品出现之后，销售额下降了一半。

一些法院认为，亚马逊作为交易平台在买卖双方之间扮演的角色，类似于uber在司机和乘客之间扮演的角色，其法律义务在于收到投诉时移除售假商品。于是，打假的任务就交给了品牌所有者和授*销售商，假货举证也成为他们的负担。而在被封号之后，售假商贩只需注册一个新帐号，就可以继续卖他的假货。

无独有偶，facebook上有一个叫做“谁盗了我的图”群组，里面充满了抱怨自己制作的产品图片被售假者盗用的情况，这个小组规模已经接近800人。

国际大品牌也是受害者，鞋类品牌birkenstock的首席执行官david kahan今年夏天宣布，从2017年开始将撤出亚马逊，原因就是亚马逊无法彻底根除该品牌在平台上的山寨产品。

“和亚马逊一起进行监管已经被证明是不可能的，”他在一份被多家媒体获得额备忘录中写道。“我们无法确认消费者在亚马逊上搜到的birkenstock鞋是还是赝品。”

除了盗图、压价，假货产生的比较严重的问题就是对品牌的伤害。假货售价之所以便宜，就是因为用料以次充好。但是大多数消费者并没有意识到自己买到的是假货，他们会将质量问题归罪于原品牌，这将严重伤害品牌的价值和信任。

母婴产品cotton babies的创始人jennifer labit今年夏天曾发文说，他们的婴儿尿布仿冒品“使用了错误的工艺和材料”，但消费者会在网上针对他们的产品发布负面评价。

(图片来自businessinsider)

提醒消费者提高警惕是远远不够的，就算是比较有经验的顾客也会成为受害者：前面所说到的懒人毯诉讼案，它和它的山寨货居然是在同一个亚马逊仓库管理。亚马逊在一封邮件里对此情况作出回复：由于案件进入诉讼程序，对此不予置评。

懒人毯制造商的诉讼是否成功，现在尚不清楚。因为法规似乎是倾向于为平台提供避风港。在此前的一些诉案里，亚马逊和其他电商比较终都摆脱了法律责任。联邦法院法官ricardo martinez 说：“毫无疑问，我们的法律已经远远跟不上科技的发展了。”这位法官曾为一家枕头制造商主持一场类似的官司，但比较终制造商败诉了。

他还说，他非常期待国会解决这个问题。事实上，华盛顿的确希望解决这个问题，但是互联网巨头们却毫无热情。美国国会在2011到2012年提出的禁止网络法案就对打假做了规定，打击涉及的范围从好莱坞电影到罗列假货的网站，但因为遭到亚马逊和ebay的反对而搁置。