好用的速卖通售后客服软件有哪些

1、skype

skype是一款即时通讯软件，其具备im所需的功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。是比较受欢迎的网络电话之一，拥有6.63亿用户。拨打国际长途(手机、座机)比较低1分钱/分钟起，可在电脑、手机、电视、psv等多种终端上使用。 phone手机、whatsapp messenger、symbian手机，其借助推送通知服务可以即刻接收亲友和同事发送的信息。可免费从发送手机短信转为使用whatsapp程序,以发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息。

那么首先skype的版，注册账号，用支付宝银联等支付方式充值。充值完了开始使用，可以发信息也可给客户打电话。在我们后台订单都会记录买家的联系方式。

接下来就是版skype软件，完了注册账号，然后对账号进行充值，充值完了就可以添加联系人开始使用了。

万一遇上买家不懂英语，我们简单重复以下几个要点：hello、aliexpress、message以及他买的东西就可。在这里nancy要给大家提个醒，要关注时区，不要挑三更半夜给买家打电话，否则买家别说不给你关纠纷改差评了，甚至杀了你的心都有吧。要是发短信的话，可以用翻译器翻译成对应国家语言发给买家呢。

2、whatsapp

whatsapp(whatsapp messenger)是一款目前可供iphone手机、android手机、windows phone手机、whatsapp messenger、symbian手机，其借助推送通知服务可以即刻接收亲友和同事发送的信息。可免费从发送手机短信转为使用whatsapp程序,以发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息。

在手机软件应用里安装就可以使用，whatsapp就像中国的微信，我们可以试着用手机号码去搜索买家，如果他也在使用whatsapp，那么就可以在上面直接沟通。小编亲测whatsapp沟通效果更显著。

3、facebook、twitter、instagram和line

这些软件，老美是主要使用客户群体，但是现在通讯遍及，其他国家也越来越多人使用这些软件，line在棒子国用的比较多，因速卖通不分站点，客户群体也是来自各地的。这些软件注册过之后，通过e-mail姓名搜索，导入邮箱联系人查找等方式来找到买家，与他们沟通。

此类几款操作性比较难，且成功率和沟通效果不显著，小编还是主力推荐前面两款。