关注:47 发布时间:2021-11-16 15:16:28
申诉入口只开放一次,建议根据交易实际情况上传有效凭证。 中找到对应的投诉“补充凭证”提交申诉。
如果不合理评价一次投诉不成功,后续有新的有效凭证需要进行反馈,可以进行补充凭证申诉,可以登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规处理-不合理评价-查看您的申请” 中找到对应的投诉“补充凭证”提交申诉。
1.只有一次投诉不成功的情况下才能进行补充凭证申诉,如果投诉成立,无法进行申诉。
2.在一次投诉不成立的14天内且在评价做出的30天内可以提交申诉,过期入口即关闭。
3.补充凭证只有一次机会,建议准备好完整和充足的证据再做提交。
4.所有提交的申诉都会由人工进行处理,处理时间为3-5个工作日。
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