直通车推广之质量得分低怎么办

在pc端和无线端没分开之前有四个维度影响因素，分别是：基础分、创意质量、买家体验、相关性。现在pc和无线端质量得分分开后，将基础分放到了买家体验里面，更加体现了淘宝对买家体验的重视。质量得分主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向之间的相关性，其计算依据涉及多种因素。现在质量得分主要从创意质量、相关性和买家体验三个维度介绍：

1、创意质量：推广创意近期的关键词动态反馈。体现的是关键词所在宝贝的推广创意效果，包括宝贝的推广图片及推广创意标题的投放效果。

关键词的创意效果分数格主要是用来诊断宝贝的推广创意效果，包括推广图片及推广创意标题,如果创意效果的分数格少，可以诊断出宝贝推广图的率及创意标题效果差，可以通过更换推广图片及推广标题进行推广测试来提升分数格。

2、相关性：关键词与宝贝类目、属性及文本等信息的相符程度。体现的是关键词与宝贝本身信息的相关性，包括宝贝标题及推广创意标题，宝贝放置的类目及设置的属性。

a关键词相关性

好的关键词相关性，得益于宝贝好的创意推广标题，在推广内容管理中，我们可以设置两个创意推广标题，创意标题设置影响到关键词质量得分，因此标题中的关键词一定要设置好。

有一个小技巧，可以用来添加更多质量得分高的关键词。在新建宝贝推广时，先创建两个创意标题，标题设置时，尽量把你需要的流量多且精准的关键词设置进去，这样在添加宝贝关键词时，系统推荐的关键词就会更加精准，质量得分也会高很多。

b类目相关性

类目相关性在于宝贝所放的类目，注意不要放到别的类目就可以了。有的产品可以放在几个类目下，应该怎么选择类目?这个我们可以根据消费者喜好来放置，或者根据你想要推广的关键词来决定宝贝放置的类目。

c属性相关性

属性相关性取决于产品的属性填写是否完整相符，可以参考宝贝详情页属性栏。

3、买家体验：根据买家在店铺的购买体验给出的动态反馈。受影响的因素有直通车转化率、收藏及加入购物车、关联营销、详情页加载速度、好评及差评率、旺旺反应速度等。

体现的是买家在店铺的购买体验给出的动态反馈。该维度的分数格少，可从上边这些影响的维度入手进行优化调整，逐点进行优化调整提升分数格。

经过多方面的调整优化后，部分词可以上升到10分，但不知道你们有没有注意到，虽然都是10分词，但上限不同。有的10分可能比较后的买家体验分数没有满格，这样的关键词有可能是账户的转化率，客服的响应素的慢以及服务态度有待提升，做好这些方面，可以继续提升分数格。