苹果官网公布iphone6s意外关机原因

12月2日，苹果在其、包括中国上公布了“有关 iphone 及意外关机的信息”，针对前不久不断有iphone 6s用户反映在iphone还有一半甚至80%电量的情况下自动关机的原因进行了说明，并表示会免费给受影响的设备更换电池。 设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。 意外关机问题计划网页上输入设备序列号，查询其设备是否符合免费更换电池的条件。 意外关机问题计划网页上输入设备序列号，查询其设备是否符合免费更换电池的条件。

苹果说，它发现少数于 2015 年 9 月到 10 月期间生产的 iphone 6s 设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。

这是苹果目前通过收集到的有问题的iphone分析调查后得出的唯*原因，但它表示将继续关注和分析顾客的报告。

苹果同时强调，这并不是安全问题，显然是怕消费者将之跟三星note 7的连环炸问题联系在一起。

但苹果也给免费换电池的手机进行了限制，它说，这“仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备”。

苹果已经在上提供了“ iphone 6s 意外关机问题计划”，iphone 6s 用户可以在iphone 6s 意外关机问题计划网页上输入设备序列号，查询其设备是否符合免费更换电池的条件。

这是苹果目前通过收集到的有问题的iphone分析调查后得出的唯*原因，但它表示将继续关注和分析顾客的报告。

苹果同时强调，这并不是安全问题，显然是怕消费者将之跟三星note 7的连环炸问题联系在一起。

但苹果也给免费换电池的手机进行了限制，它说，这“仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备”。

苹果已经在上提供了“ iphone 6s 意外关机问题计划”，iphone 6s 用户可以在iphone 6s 意外关机问题计划网页上输入设备序列号，查询其设备是否符合免费更换电池的条件。