如何辨别淘宝虚假交易

一直以来，绝大多数淘宝商家都以诚信的方式发展和壮大自己的业务，并本着此原则向消费者提供优质的商品及服务。但也有少数商家违背诚信理念进行虚假交易，此种行为损害了大多数诚信经营商家的利益，我们必须共同行动，维护公平的经营环境。通过前段时间对商家的意见征集，我们特对淘宝规则中"虚假交易"条款内容进行优化。 发布免费获取、低价商品，包含但不于如下情况：无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件、电子刊物(凡是通过网络传输的一切电子商品)、电子邮件地址邀请等; 1 元以下虚拟类商品(不包括： q 币 / 收费 q 秀 / 点卡按元充 / 游戏货币; q 币 / 收费 q 秀 / 点卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元); 1 元及 1 元以下服务类商品等等。

一、优化遵从如下原则：

1、对于多次进行虚假交易的商家从严处理;

2、对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理，先申诉后处罚，确保处罚的准确性;

3、为方便非恶意商家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠，淘宝将提供违规自我纠正工具。

二、规则内容优化如下：

1、判断是否为虚假交易行为，统一以交易订单为依据;

2、对虚假交易的笔数和次数进行调整，配以不同的处理力度;

3、取消全店商品"淘宝网搜索降权"条款。

“通过不正当方式产生虚假交易”，什么是不正当方式?

不正当方式是指卖家通过非常规方式获得虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益，包括但不限于以下方式：

商品：

1. 发布纯信息，即无独立载体信息。包含但不于如下情况：秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等等。

2. 发布免费获取、低价商品，包含但不于如下情况：无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件、电子刊物(凡是通过网络传输的一切电子商品)、电子邮件地址邀请等; 1 元以下虚拟类商品(不包括： q 币 / 收费 q 秀 / 点卡按元充 / 游戏货币; q 币 / 收费 q 秀 / 点卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元); 1 元及 1 元以下服务类商品等等。

3. 在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。

形式：

1. 将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不于如下情况：商品和商品的运费分开发布;一个宝贝拆分不同价格打包出售。

2. 将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。

3. 使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。

4. 以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。

5. 以换宝贝形式累积销量或人气。包括但不限于如下情况：修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。

6. 卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不于如下情况：限制某件商品一个 id 只能购买一件;特殊市场另有规定的从其特殊规定。

7.在移动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯qq专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具 。

8. 他构成虚假交易的形式。

手段：

1.朋友、同学、家人等相互进行线上购买;

2.同个公司内部多个人反复多次购买同件商品;

3.卖家自己注册多个马甲小号，购买自己发布的商品;

4.卖家利用第三方炒作团伙，或通过和别人协议交换购买;

5.其他非正常交易手段。