多次投诉不成立

?我们的诉求很简单只需要投诉成立剔除该订单的售后指标，好将该订单申请小二介入处理好退款，而不是反复投诉不成立！我们一旦申请小二介入将影响店铺自主完结率及纠纷退款率！希望规蜜的同事能有所作为，不要一次次让商家心寒！

意拍下再申请退款寄空包裹，第一、本司发送地址为佛山顺德龙江，快递签收地址为顺德容桂镇；第二、我们商品重6公斤；客户发回的快递公司回复却是一个0.1kg的空包裹，与商品也不符；快递公司已经提供证明！麻烦处理下！我们的诉求很简单只需要投诉成立剔除该订单的售后指标，好将该订单申请小二介入处理好退款，而不是反复投诉不成立！我们一旦申请小二介入将影响店铺自主完结率及纠纷退款率！希望规蜜的同事能有所作为，不要一次次让商家心寒！

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