双十一没收到货怎么办

一、没收到货维权定义

淘宝订单交易状态已经显示为“卖家已发货”或“交易成功”，但实际过程中买家未收到货物，买家可发起未收到货投诉维权。

二、没收到货维权发起条件

交易状态为“卖家已发货”或“交易成功”的0-15天内。

三、没收到货维权发起路径

1、“卖家已发货”状态到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后“退款/退货”，然后选择“我要退款(无需退货)”发起“未收到货”的退款申请。

2、“交易成功：状态到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后“申请售后”，然后选择“我要退款(无需退货)”发起“未收到货”的退款申请。

四、没收到货维权举证要求

(一)致维权方

请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容，如：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图

2、阿里旺旺举证号

3、淘宝站内信截屏

4、手机短信照片

等客观有效证明。

(二)致被维权方

您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下选项来进行下一步申诉：

a、如您不存在此行为或是无心所致，请马上和维权方联系，争取第一时间消除误会;

b、如您未存在此行为，但无法联系上维权方或协商无果，请您做出合理解释并提供如下凭证证明：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图

2、阿里旺旺举证号

3、淘宝站内信截屏

4、手机短信照片

5、通话清单

等客观有效证明。

五、没收到货维权处理时间

没收到货维权发起后，若商家拒绝您的退款申请，您可以在退款页面申请天猫客服介入，关注维权人员5-9个工作日的处理情况。

双十一没收到货怎么办小编就介绍完了，推荐阅读双十一快递没收到怎么办?(附常见快递公司电话)

新手开店相关经验

问拼多多双十一30多一套的李智雅是真是假好用吗

如果是认证的，旗舰店的产品一定是。

问淘宝的化妆品一般都是卖的 双十一期间会不会不卖卖假货俗话说，好货不便宜，好货不便宜

放心，大部分都支持七天内无理由退货！买假货直接退款，然后投诉他们店！他们都交了定金！

问一个自己创业的男人前几天发微信给一个女的，说：妹子快双十一了 你愿意为我努力吗然后女的回答，心想

这个人是做广告的，他是一个企业家，他想在产品双十一卖；

这个人很无聊。他用风写了一段关于双十一的话，然后觉得很好，发给大家；

这个男人双十一也是逛街，突发奇想，问你是不是要去淘宝跟他买东西；

这个男的在发布招信息，问女的要不要加入他的团队，所以女的说她没有经验，他就认为她不符合工作要求，所以选择不理会，不回复。