手机淘宝群玩法详解

一、手机淘宝群功能介绍

每个人都有自己的即时通讯软件，也都会在一个个群里接受各种信息。

（一）什么是手机淘宝群?

手机淘宝群就是在手机淘宝上的消息群，用于购物信息的互通，用于商品口碑的传播。

建群成功后，在手机淘宝消息盒子(首页右上角)内可以找到自己创建的群。

（二）手机淘宝群区别于其他通讯群的特色?

1.距离消费者路径比较近：淘宝群是消费用户在消费需求场景下的沟通群

2.买卖的关系比较活跃：群里买家与买家之间的互动是商品口碑的互动

3.超脱于交易本身比较温度：适合卖家进行店铺买家关系管理，例如vip买家专属服务

4.主动召回用户的能力比较强：群内消息会在用户的手机淘宝首页右上角进行实时提醒

（三）手机淘宝群里现在可以有什么玩法?

1、发布促销信息，如：上新商品、秒*商品、特价商品、活动预告等

2、老客户维护与沉淀，新客户的触达与口碑

3、群成员专属福利：下一阶段，将会开放出专属店铺红包

（四）手机淘宝群有哪些功能?

1、群支持踢人，支持发布宝贝和店铺。

2、群支持设置管理员。

3、群支持设置消息免打扰(如不开启，则每一条互动消息都会推送到用户手机桌面)

4、群支持每个用户设置群昵称

（五）这些玩法可以给卖家带来什么价值?

1、提升免费流量

2、提高转化率

3、提高客户触达概率

4、降低老客召回成本

5、提升购买转化

6、增强购买信心

二、如何创建手机淘宝群?

1、打开手机淘宝，扫描下方二维码，即可完成群的轻松创建

2、获取群二维码

进群后，右上角点设置，找到群二维码，截图保存。

3.加群宣传——店铺导航条：请在店铺装修时自行设置

三、手机淘宝群常见问题解答

1、一个群比较多可以有多少人?

答：500个

2、是否可以建立多个群?

答：可以，可以进行群用户的分层管理。目前创建的群+加入的群不多于20个，双12期间会开放到更多。

3、是否可以建立管理员?

答：可以，群主与管理员有更高操作权限。

4、为何有些买家被提示说同时是卖家不可以进群?

答：在卖家群的场景下，一个群即是一个店铺的买卖双方沟通群。暂不开放其他卖家直接进入的权限。但是如果这个买家虽然有卖家身份但确实是店铺的购买用户，这时群主与管理员可以通过分享群二维码，让这个有卖家身份的买家进群。

5、群二维码如何查找?

答：群聊页面右上角 - 群组信息 - 群二维码

6、手机淘宝群优惠券如何发送?

答：教程如何在手淘群发优惠券？目前大家可以按照教程添加。之后在群聊内直接发起店铺红包功能，将在双12之前上线。

7、店铺旺旺子账号是否可以创建群?

答：不可以。群聊功能不区分主账号与子账号，只有主账号一个概念。建议用主账号创建完成后，将客服设置为管理员。

8、我想在电脑上维护群内信息，该如何操作?

答：群聊的pc版会在双12之前发布，支持聊天功能与粘贴宝贝链接。pc版本暂时不支持发布红包。

9、买家是否可以在群里发布宝贝?

答：目前只有群主与管理员才可以在群聊里面直接发布宝贝。其他人只能通过分享的方式。

10、发布宝贝时如何选择自己店铺的宝贝?

答：大家可以把自己要分享的宝贝先加入收藏夹，然后在收藏夹里面选择即可。

手机淘宝群的相关内容小编就介绍到这里了，之后小编会再教大家如何宣传推广淘宝群，如何让顾客加入你的手机淘宝群，请锁定。推荐阅读淘宝服务助手怎么关闭?

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