淘宝店铺被处罚扣分了怎么办

案例一：未按约定物流发货

买家：能不能给我发圆通啊

卖家说，好的哈，亲，我帮您发圆通

卖家默认发送了中通快递给商家

案例二：协商换货未换

买家：老板，买的衣服大了，能不能换小一码的啊

卖家：可以的，么么哒

(买家退货后。。。)

商家：亲，不好意思，我刚问了下仓库，小码的没了呢，麻烦亲申请下退款

案例三：买家误点退款，商家承诺不退款，给买家发货，但比较后仍操作退款

买家：哎呀，老板，我刚买的订单，不小心点了退款，点错了，实际我是要的呢，麻烦帮我发出;

卖家：亲亲，那我这边操作发货，退款就自动关闭了

买家：ok

过了几个小时

买家：老板，不是答应我会发货的吗，怎么退款了

卖家：亲，不好意思，是财务没注意，统一操作的退款呢

规小秘有言：以上行为属于违背自行做出的承诺，违规承诺成立会扣4分咱们要说到做到哦!

4，发票问题：

废话不多说，简单不粗暴，效果杠杠的，觉得好，不要忘记点赞哦~~

案例一：

案例二：

案例三：

案例四：

5，信用卡问题：

每到一周送货时总按捺不住激动的心情，弱弱的问句：大家想我吗~~害羞害羞

处罚是每一个朋友都关心的问题，那么哪些情况是容易被买家投诉而引发的处罚呢?的话题是关于信用卡支付，以下情况您是否有遇到过呢?

如果因为不支持信用支付您会承担的后果是：扣6分，属于一般违规。