关注:58 发布时间:2021-10-16 09:00:01
交易成功后怎么退款(退货)?
交易结束后(即交易订单状态显示交易关闭或交易成功)是无法直接申请退款(退货)操作的。提醒买家及时关注支付宝交易超时规则,避免造成不必要的损失。
若您在交易成功后需要退款(部分或全额,含邮费问题)或退货:
建议您先与卖家协商退货退款或不退货部分退款,若双方协商需要退货,请联系卖家确认退货地址后将商品退回,并保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,待卖家收到退货后通过支付宝即时到账退款给您。
如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入我的淘宝——我是买家——已买到的宝贝页面找到对应的交易,“投诉维权”,发起售后保障维权并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。
如您在交易成功后发现货还没收到:
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